被飞猪坑，导致被困冲绳该如何向飞猪和吉祥航空维权

yeeli

2019-12-24 01:50:17 +08:00

@viztorix 我已经多次说了，如果有这样的惯例，那不是应该在我电话改签的时候，明确告知嘛，所以我认为这个是飞猪的锅，我同时认为这个惯例就是一个霸王条款

iamverylovely

2019-12-24 02:45:03 +08:00

算了吧，毕竟自己的错误，勇于承担，你在别人身上找出一大堆问题，但在自己身上却隐藏着最关键的问题，耽误行程我也经历过，当时我甚至连退票的想法也没有，我重新买了票，后面那张耽误了的票一直保存在我的钱包里面，时刻提醒自己，尽量守时，当然我这几百块的火车票和你的机票钱比不了，但我觉得犯下的错误是同样的。。

2397613259qqq

2019-12-24 03:38:35 +08:00

联程就是这样啊，不买特价票不就能改退了么，买的时候都写得很清楚的，所以我都不买特价票

dreamable

2019-12-24 04:10:28 +08:00

这是航空业的整体问题，不仅仅是飞猪。我也遇到过，美国飞中国+国内航班的联程票，国内部分要改，结果后面所有的都不能用了。只能重新买。从此之后，很少买联程票了，尤其有可能有变动的时候。

jhdxr

2019-12-24 05:20:48 +08:00

@yeeli 这个规定不是飞猪的，而是航司的。（主管部门应该也有明文支持相关规定的）。你要觉得这是霸王条款我觉得司法途径航司和相关部门都可以去告，我完全支持。

说飞猪未尽到告知义务。。。hmm，虽然我猜很有可能在某个小角落或者用户协议里边已经覆盖到了这一点，但我认为哪怕飞猪没有这个相关提示也是正常的。那么多相关规矩，比如行李重量限制、要提前到机场、锂电池不能托运、不能带喝的，注意事项要写我可以继续写一堆，但飞猪也不用把这些全部提示一遍吧。

binux

2019-12-24 05:49:18 +08:00

@yeeli #130
你「被飞猪坑，导致被困冲绳」于是根据你自己的贴图，「去飞猪上搜搜」「所有国际去任何城市都会有那一行文字」。
结果飞猪购票时已经有告知，还是你自己没读咯。

ZavierXu

2019-12-24 08:37:32 +08:00

@alfchin 我只见过联程第一段正常使用，第二段满足一定条件变成 open 票的，从来没有见过第一段没赶上第二段还能变成 open 的

danmu17

2019-12-24 09:14:47 +08:00

考虑到圣诞精神，我就给极少数有求知欲的存在科普一下吧。
简单来说中国之外的绝大多数国家的非廉航的航空公司的往返机票可以被视为是一个优惠套餐。
这个优惠套餐的价格是航空公司经过精算(这是一个职业)得出来的
单程机票比往返机票(优惠套餐)的 50%要高出很多，
单程机票比往返机票还要贵也是很正常的。(低价仓位很可能仅仅只开放给往返机票)

这种复杂的机制的最终目的是为了让极少数的乘客(头等舱 /商务舱 /全价经济舱 /常旅客)来承担整个航班绝大多数的票价。
楼主这种人正是这种机制的受益者，
如果没有这种机制的话楼主和绝大多数的普通乘客都必须花费两到三倍的价格来买机票。

haoleba

2019-12-24 09:55:36 +08:00

@yeeli 不好意思我没遇到过，无法体会。我搭乘飞机火车大巴和长途拼车从来都是至少提前半小时到。是非审之于己，你觉得对就行。

yeeli

2019-12-24 09:59:05 +08:00

@binux 我确实没读到，这不代表我电话飞猪改签时候可以不告知整个航程都已失效，难道多花了点钱买自营还不如去代理买吗

michaelcheng

2019-12-24 10:02:27 +08:00

明明是自己的失误，不能强行怪飞猪啊。记个教训吧，下次出行前自己做足功课为好

xiaocongcong

2019-12-24 10:04:31 +08:00

被飞猪上的机票代理商坑了，损失了 1000 多的值机费。投诉没有用的，错在他们都没有任何赔偿，他们说给我 qq 邮箱发了提醒，我一看还是私人邮箱疑似诈骗被垃圾箱拦截了。

dolphintwo

2019-12-24 10:10:13 +08:00

由于当天自己的错误没有赶上飞机，就直接看评论了

xiaocongcong

2019-12-24 10:10:35 +08:00

@tankren 飞猪是个代理商，主要是卖服务的。服务做的这么差你说他们没义务提醒？我怕你不知道服务是什么吧？下次等你碰到这种事你不要生气哦。特别是你飞了半个地球在异国他乡的机场里，柜台告诉你不给 1000 值机费不能值机，我们官网上写的很清楚。这时候你机票在飞猪上买的，根本没看过他们官网，甚至连这个航空公司都不了解，他们旺旺上从来没告诉你，只在你私人 qq 邮箱里用私人账号发了一封连订单号都没有疑似诈骗的告知费用邮件。等你回国发现一大堆在飞猪上买过相同航司有过被坑经历的。甚至开始怀疑他们是不是坑一个有抽成

yeeli

2019-12-24 10:14:14 +08:00

@widewing 可能对很多人来说事不关自高高挂起，哪怕再不合理的规则，只要有“国际惯例”在前，就都是你的错，虽然这次怼的是飞猪，这样一条不合理的规则难道真的不是一条霸王条款吗？

xiaocongcong

2019-12-24 10:14:35 +08:00

说实话没有 lz 这个案例我也不知道还要有这种条款，一堆人在这里教育 lz 飞猪没有提醒义务，我只能说祝你们以后飞了半个地球遇到同样的情况吧。顺便嘲笑买的特价或者廉航，羡慕你们每次都坐头等舱

tankren

2019-12-24 10:17:20 +08:00

@xiaocongcong 眼睛不好建议看看医生

neoliang

2019-12-24 10:18:48 +08:00

这是你自己的责任，就算携程没写哪行话，真出现这种情况也是 no show，你第二段照样用不了，行业惯例

naix1573

2019-12-24 10:22:07 +08:00

哎，看楼上讨论了好多。
个人看法，我觉得这件事情的重点在于：你买票的时候飞猪到底有没有提醒。
if （飞猪提醒了）{
那么飞猪无责;
}else{
飞猪应该赔偿;
}
楼主纠结的点在改签的时候飞猪没有提醒，纠结这个有意义吗？
飞猪有提醒你的义务，但是飞猪没有多次提醒你的义务。

naix1573

2019-12-24 10:23:46 +08:00

和行业惯例也没有关系，不管是不是有这个行业惯例，我认为飞猪都应该尽到提醒的义务。
如果它尽到了，那么无责，反之，应该赔偿。

被飞猪坑， 导致被困冲绳该如何向飞猪和吉祥航空维权

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