被飞猪坑， 导致被困冲绳该如何向飞猪和吉祥航空维权

2019-12-23 10:56:48 +08:00
 yeeli

由于最近年假没有用完， 选择去冲绳把年假，12 月上旬订完机票和酒店然后并预定了看鲸鱼的行程后， 在 12 月 15 日出发， 但是由于当天自己的错误没有赶上飞机， 在我在网上申请并打电话给飞猪的改签时，飞猪告诉我无法改签， 但竟然连一句“我第一行程没有使用， 第二行程就自动作废”这样的话，只能买 16 号新机票重新出发， 但是昨天早早赶去机场时， 日籍工作人员告诉，回程已经不能使用，导致我无法回国， 致电飞猪也仅仅让我买新机票， 然后打吉祥航空全球热线， 竟然打不通， 去微博留了言， 他们的客服要了信息最后打给我，他们推的比飞猪更干净， 一切都是飞猪的问题，

昨天非常生气的写了篇长文， 但是觉的太长了这里简单描述了一些我的问题，因为除了我打电话给他们， 到现在我也没有收到他们的任何回复， 请问我该如何投诉飞猪和吉祥航空， 已经在民航总局投诉了， 还有其它地方可以投诉吗？ 请问有有效的投诉途径吗.

我的订单

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所在节点    全球工单系统
175 条回复
coconut5200
2019-12-24 10:28:36 +08:00
肥猪价格便宜，但是客服响应速度比较慢，服务确实没有携程之类的好，一等价钱一等货的道理心里还是要有点数的。另外楼主自己没赶上飞机，导致后续一系列问题，是主要责任。
liuminghao233
2019-12-24 10:29:02 +08:00
为什么

自己原因导致的问题

就一定要找人背锅？
yeeli
2019-12-24 10:30:05 +08:00
@michaelcheng
@dolphintwo 好吧，我再回复一遍就不再回复了， 我没赶上飞机已经为这个错误， 已经付出了“买新机票，改酒店， 改行程”这个代价了， 如果飞猪能在我电话改签的时候或者整整 7 天旅程中任何一天告知这个那个所谓的航班已经作废的所谓“国际惯例”， 而不是仅仅依靠订单详情页的那一行“使用须知”让我最后一天又经历一次无法上机回国重新订酒店买机票， 如果这不是平台义务， 那我多花了点钱买的自营有什么用？ 这就是我要怼飞猪的原因
tankren
2019-12-24 10:30:12 +08:00
@naix1573 最多是补偿 赔偿谈不上
yuchuanzhen
2019-12-24 10:35:37 +08:00
@yeeli 所以你希望你电话改签对时候，飞猪把所有的航空规则全部都给你提醒一遍？
yeeli
2019-12-24 10:47:09 +08:00
@xiaocongcong 飞猪自营旺旺就只有自动回复，没有人工客服， 我这次也算领教了，除非打电话才能找到人
yeeli
2019-12-24 10:48:15 +08:00
@yuchuanzhen 我改签的时候还在上海， 订单都作废了还需要改什么， 当然直接告诉客户订单已经作废， 还提醒什么？
yeeli
2019-12-24 10:48:50 +08:00
@liuminghao233 附言 3 自己看
RudyC
2019-12-24 11:39:19 +08:00
22 号在携程订的机票，邮件给我发的行程确认单里是有提醒的。
发图麻烦就不贴上来了，直接复制文本。


↓----------------------------↓

此邮件可用于大使馆申请签证时使用。


特别提醒：
1.航班的起飞 /到达时间为当地时间。
2.机票须按预订航程的顺序使用，否则航司有权拒绝承运。
3.为了保证您的行程能顺利出行，请确认乘机证件有效期大于行程结束 6 个月，否则将影响您的出行。
订单如需操作退改点击 http://t.ctrip.cn/FXWWuj5
签证提醒：
1.持中国大陆护照入境中国香港，需持有入境后 7 天内前往第三国或地区的机票，或持港澳通行证和有效签注入境。
c6h6benzene
2019-12-24 11:47:59 +08:00
@xiaocongcong #154 能方便说一下这额外付的 1000 是什么费用吗？我印象中现场单纯值机并不需要付什么额外的费用。
liuminghao233
2019-12-24 13:42:35 +08:00
@yeeli
人家已经提醒过了 拜托

按照这逻辑下去
人家后面再次提醒的话 你也可以继续遗忘 继续忽略啊
然后继续问
为什么没有打一次电话提醒我？
为什么没有打两次电话提醒我？
为什么没有打三次电话提醒我？
为什么没有每天发短信提醒我？
为什么没有每小时发邮件提醒我？
为什么微信才提醒一次，没看到！
为什么微信不提醒两次！

“反正总之就是别人的的问题搞得我被坑”
“反正我已经付了代价了 我重新买票了 我重新订酒店了”
“反正我就觉得并不是我一个人的问题”

还是那个意思，谁引发问题 谁负责
yeeli
2019-12-24 13:59:45 +08:00
@liuminghao233 除了那一行小字，还有其它没有地方提醒吗？ 连我自己打过去的电话里也没有， 你有这么好的联想力， 我建议飞猪选你当老板。 也祝愿你以后遇到任何问题都自认倒霉， 谁引发问题 谁负责。
yeeli
2019-12-24 14:35:25 +08:00
@Eleutherios 1. 吉祥航空虽然票便宜应该不算廉航， 冲绳直航就那么几班， 为什么选择他只是他的时间和价格对我来说最合适，2. 怼的是飞猪
@jhdxr 行李是航空公司和飞猪应该提示的也有， 后面所有都是机场的问题， 我在机场都能看到相关的提示
xz410236056
2019-12-24 16:56:35 +08:00
经济舱也是分档位的，最廉价的经济舱是不能改签 的，你把票亮出来看看就知道了
itjesse
2019-12-25 17:40:30 +08:00
联程航班，前序航班不成行整体作废
这应该算常识吧，就当交学费

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