腾讯云硬盘故障，导致“前沿数控技术”线上「生产数据完全丢失」

@liuzhedash 硬盘固件问题导致 metadata 彻底错了

腾讯云承诺的多重备份 没有作用 腾讯云需要承担责任的

自己公司数据没有做实时备份 每日备份 定期备份 这个很难理解

没灾备的,真出了问题,就上新闻么.
然后呢? 数据还是找补不回来

备份 \备份\备份

@sunflyer 发现一位腾讯云内部人员（猜测）。

备份可以减少你们的损失
不备份你们公司也有问题
但是不备份不是来洗腾讯云的理由

说说数据备份中的要点
https://www.046569.com/2017/05/22/data-protection.html

希望有法律方面的童鞋说说,消费三千元,索赔一千万,是否合法?是惩罚性赔偿抑或敲诈勒索?

该怎么理赔的就理赔, 如果觉得不满意就打官司
然后再想想自己再备份这块做了什么

@metrxqin 我倒是很希望我是，然后我就能不买阿里云了（）

@suley 那后果有多严重呢请问？责任多大如何量化呢请问？不要跟我打比喻，法律问题是要具体分析的。该公司如果认为腾讯和他们之间的协议有问题，那就去打官司啊，看会不会判赔千万？看会不会判腾讯投资？看会不会判腾讯引流？

存在别人家的数据没有绝对的百分百安全，看了评论层主提供的图片，贵司却没有任何本地备份？也可以看出贵司对自有数据不重视

有合同按合同办事，哭屁，有意见直接法院见呗

结合自己的经历来说，出现问题的原因有很多种，很多预料之外的原因产生不可恢复的故障。
有一次，托管的独立服务器的 SSD 系统盘坏了，服务器宕机 48 小时，恐怖吧！谁能想到没用多久，系统盘坏了。
回想起来真是头皮发麻！
没遇到问题的时候，感觉可靠性就是 100%，出了问题就是 0 了。

前几楼是腾讯的水军吧

@nullen

小公司普遍不愿意走法律途径，法律途径通常是最后的选项，走法律途径太耗时，这是主要原因，从起诉到开庭，快的几个月，通常一年左右。开庭了只是召集双方一起讨论一下，看看愿不愿意私下民事和解，不愿意和解的话安排下次开庭，通常这样一来一年半的时间就没了。好吧，受害者有耐心，愿意等一年半正式开庭，开庭后腾讯会提出司法管辖地异议，又拖个几个月时间，也许案子还会转到有利于腾讯的南山法院开庭。哪怕真的运气爆棚，北京法院驳回腾讯司法管辖地异议，成功开庭了，开庭后即使所有证据都支持受害者，法官判受害者胜诉，腾讯这种大公司一般来说也会坚持上诉，拖个两三年，若受害人特别坚持，不放弃，而且腾讯也觉得这个事件没热度了，就会想办法和解妥协了，和法官谈个折扣，赔偿一千万打个二三折，愿意赔 200 万，但是这个时候通常也过去四五年了，花四五年时间，最好的结果，也就是拿到 200-300 万赔偿。这个钱还得先偿还员工工资，投资人投资，通常这样下来也剩不下多少钱了。这次创业肯定是失败了。

走舆论途径维权更快。就像唐山老赖一样，你看受害者，走过法律途径，有用吗？不得已才在微博把事情闹大，否则光走法律途径，三五年未必有结果，但是一旦形成舆论事件，政府不得不重视，司法机构的执行效率也高了很多。而且闹大的了舆论事件，背后黑箱操控可能性越小。

没备份是公司内部责任，商业或者法律上的责任一定是腾讯云的。楼上一帮人怕不是脑子不清楚

@exmario

@reus

有意见直接「法院见」非常幼稚。以腾讯的实力，拖都拖死你。你可以问问自己所在公司的老板，如果遇到纠纷，铁了心走法律途径是不是万不得已的下策了？除非你老东家是腾讯，自己开了个「南 x 法院」

说是硬盘 bug 造成的...感觉挺好笑的。这么大个厂，没有备份恢复演练么？演练的时候就会出故障它所谓的可用性完全是吹嘘的

@suley

我觉着你的例子不恰当啊。

今天你打的，然后师傅告诉你路上有危险因为开车都有危险，但是我是个老司机车上有安全气囊，有各种防止意外的措施。而且你上车系不系安全带是你的事情，在你寄了安全带的情况下 99.999999%出了事 99.999999%保证你活着好好，最多住院两天。然而结果真出事了，乘客没寄安全带，人没了，大众抓到司机，司机说我只是这么保证，车又不是我产的，而且我们有协议，出了事怎么怎么赔写的清楚。

前几楼是腾讯的水军吧+1

从自身层面上，要求备份没问题。

赔偿合法索赔是值得支持的，不过至于索赔是否合理，是另外一个概念了。不行就打官司看法院判决咯。