腾讯云硬盘故障，导致“前沿数控技术”线上「生产数据完全丢失」

都有问题吧

都用云了，数据库定期备份到云厂商的对象存储很简单啊，数据库的多区容灾也很好做啊。。

@suley 你该不会真的以为能赔一千万吧？按照双方签订的协议，那就只有几千，赔你十几万，那是良心。你索赔上千万，那你就自己举证呗，看是不是真的值？同理，你买了个硬盘，坏了，在保修期也就换你个新硬盘，难道还按照你里面的数据的价值来赔偿？这件事腾讯做得没什么问题，就是个创业公司想讹诈更多钱而已。

人家公司自己备份没备份，属于自己操作对自己公司的影响，直接结果可能就是业务没法恢复了。跟与腾讯云的商业合作没有半毛钱关系。

楼上很多逻辑都是 ”你被强女干，一定程度上是因为你没穿 bra “

@deadEgg

首先这个协议其实是属于格式化的霸王条款，到了法院未必支持这个协议，合同法 114 条规定，约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。

参考快递业的一些法律案例，快递格式合同上规定赔偿上限通常是 100 元~1000 元不等。但是有些案例就是快递公司丢了几十万的货物，法院判决快递公司赔偿 60%。

不知道腾讯会找硬盘厂商索取多大金额

腾讯云在这件事里是主责肯定没跑儿，
客户没主动做备份大家各有说法不太好界定，

但是有个问题，即使数据已经全丢了，作为一个 “千万级” 价值的公司，已经出事儿半个月了，为什么官网是无法打开的状态。

http://www.cnclead.com/

这么重要的平台，出了这么大的事儿，不应该发个公告知会一下大家，做一些工作尽可能挽回用户么？

@suley 是啊，法律幼稚，那你还学习法律干嘛？具体到这个案例，很明显是告不赢的，双方协议就是那样的，你不同意那当初就不要用啊。打官司打不赢，自己不做备份的后果又不愿意承担，那就哭哭啼啼博同情，看腾讯会不会犯傻又多赔一点呗。说到底就是碰磁讹诈，自己不干不净，法律怎么保护你？

腾讯云丢了数据，并且恢复失败，按照服务协议 /合同赔偿就是了。
客户自己没有备份数据，导致业务崩盘，这是开发、运维和技术负责人的责任。

这完全是两个问题，放一起怎么谈呢。

@suley 按照”造成的损失“来赔偿，说不准还不到十万。要是能举证损失千万，早就打官司了，还用诉苦。

这件事情给我们的教训应该是不要轻易相信没有过硬实力的厂商和他们的承诺。

（我才发现腾讯给的 99.999999%数据是每月的可靠性，一年是 99.999988%）
99.999999%什么概念，一个月内丢失的概率只有一亿分之一。这个概率甚至低于你*今天*就被车撞死的概率。更别说（一般）公司倒闭的概率了。

如果相信腾讯云真的有 99.999999% 的数据可靠性，那对于中小公司来说不备份也没问题，风险完全可以承受。
然而也看出来了，腾讯云的这 8 个 9 根本不能信。

数据还有可用性的话试试让腾讯做数据恢复能挽回一点损失。

@suley 除了索赔千万，还有什么投资、引流，这是正常的索赔？我摔你几个鸡蛋，要赔你一窝鸡的钱？

运气 太差 99.9999999999%可靠性 谁叫你又是那 0.0000000000000001%呢

@reus

理论上确实可以起诉硬盘厂家，只要能证明自己损失并且证明是厂家过错。但是非常难证明是硬盘厂家的过错（有可能是自己使用环境的问题导致），而且也非常难证明自己的损失。

这个事件不同，用的都是全套腾讯云的系统和服务，用户接触不到腾讯云的机房、服务器、系统，用户这边也没有进行任何不合理的操作，而且腾讯也对自己的服务做了一定的保证，这完全是腾讯的责任。

现在腾讯也没有推卸责任，这是好事，起码不是那么无耻。主动提出赔偿十几万，也是知道自己有责任，现在就是赔偿金额不能达成共识而已！

16 年阿里云机房事件还记得吧，一挖掘机挖断了机房电缆，阿里云还起诉人家公司，索赔上千万，最终赔了几百万才和解了，当事人挖掘机的师傅也被判刑，照你这么说，挖掘机师傅又不知道地下有电缆，也不知道是阿里云公司的机房，更不知道阿里云机房那么大的流量，挖断就挖断，挖断了就给他接上呗！最多给他赔一条光缆费用。光缆又不值钱。我相信，如果腾讯遇到自己机房电缆被挖断，肯定不会说重新接上，给个十几万赔偿就能脱身的。

我简单在搜索引擎上查了下这个网站的名字。
发现该公司在某快速建站网站创建了一个网站，该网站应该是为主站引流用的。

如果该网站是大站，并且真的拥有这么大的用户数量。不会使用一个免费的，带有让人讨厌的广告的建站系统来引流。（该建站系统有会员制度，也就是花钱去广告）。

这件事情会不会是？
因为数据丢失，并且腾讯云一再强调数据无法恢复的情况下，
进行的 QIAO ZA or LE SUO 行为？

单方面在强调数据价值，却无法按照腾讯云要求提供证据？
且，带有明显的主观意识的搜索来看，并没有体现出其价值。

所谓的 云 ，和 单机有啥区别？
该丢数据还是丢。

@reus

你举的摔鸡蛋的例子要看这个损失是否能弥补，如果能通过市场直接买回来一窝可以孵化的鸡蛋，那肯定索赔不了一窝鸡的钱，如果市面上已经买不到这窝鸡蛋了，赔一窝鸡你都得庆幸。

看了腾讯云的通告，最后一段，难道说。。。腾讯云之前是没有做灾备的？戏思恐极

我想说的是敢上国内云的都勇气可嘉。你看看，光舆论水军就让你没办法维权。

“什么？”、“你是受害者？”、“你哭诉个 JB ！”、“法庭见（几年后见）！”、“怕不是敲诈勒索！”

完全把问题焦点和服务承诺给转到九霄云外去了。跟之前热点新闻评论里的“女生被强奸是自己活该 blabla ”如出一辙。

@reus

“早就打官司了”

Laf，你以为打官司进菜市场，分分钟就可以打的？事件是 7 月末发生的，距今不过半个月，收集证据，找专业机构评估损失，有那么快？

另外再次强调，和腾讯打官司，即使有理也很大概率会拖死你，所以不管怎么样，先占据舆论优势，这是小公司的正确做法。