萌购代购日本亚马逊，卖家发错货，需要我自己负责？

@master
条款很清楚
不过夸张来看条款
买个耳机,最后卖家发货出错 收到个CD

就清楚 萌购相关条款 是拍脑袋想出来的.
真要这样不赔,绝对是一个创收项目
买iphone6 收到iphone5,原因卖家发错货

商品检查,只是节省了不该节省的成本.当做了减少人工/时间成本的借口
跟ACG没什么关系吧

只要萌购客服能联系日亚客服,后面的事情没那么困难
要求卖家赠送日亚礼品卡之类,分担萌购转运业务上的事故费用
而不是甩锅希望无辜的买家为事故买单

@master "所以萌购就是这样一个给贪小便宜的人的服务没过及格线的平台，所以就别用了呗。"

这句看起来不是什么好话

商家摆出 什么都要就是不要脸的态度
我觉得应该对应存在的是
顾客拿出 什么都吃就是不吃亏的法律

@zongwan

看一个东西包装对不对，是耳机还是CD，是iPhone 5还是iPhone6 和
拆开东西检查，发货单的上标的尺码和内包装里面的尺码对不对是一码事吗

恩，拆开东西检查，是不是又要有人站出来说代购未经许可拆我东西了？
而某些网站要付费，其实即是一种服务的承诺，也是一种授权，
就是我需要并认同代购在日本替我检查这个商品

对，萌购就是省了不该省了，他就是没能力检查商品，
他的员工全是临时工，文化水平低，看不懂周边之外大众消费品的日文，
他就是没功夫替你联系亚马逊，他就是已经被漫天骂习惯了，不想花钱花精力解决并不是他造成的问题
然后他就是这么的服务不合格，你为什么要贪图便宜在他上面买更不靠谱的亚马逊第三方呢。

我好奇这里面有多少人是萌购的！！！
anyway，谢谢LZ提醒！

@zongwan

当然不是什么好话，我从5年前开始用萌购，到现在再也不碰萌购，就是对他随着用户的增加，服务质量的不断下降表示实在难以接受。

但是小众的圈子很多东西在圈子内就是约定俗成的，很多的人在乎的就是能多便宜一些，哪怕舍弃一些权益，要不然也不会有团发这样如此之慢的形式一直存在，而且很多附加的服务对于很多消费品其实并没有那么重要，或者说如果在意的话，就选择其他家了。

除开萌购之外可以选择的代购转运多了去了，而萌购存在的意义只不过是给小众提供这么一个廉价的可能性而已。

他也确实不适合很多大型消费品，或者对服务要求高的。

海淘本来就是有风险的，如果觉得自己无法接受风险的存在，
要么就是支付费用，选择更可靠的服务商，购买必要的预防风险的服务
要么就是购买与风险相对应的保险。

哪有又要便宜，又一点风险都没有的好事，有这样的事，请务必告诉我！

@master

和你对话太消极了
好像 我还没满18岁,我就杀了人 怎么滴怎么滴...

检查商品可以和卖家确认,单子上附上萌购要求的商品明细
做大了就找第三方卖家签约,结账分成分担责任
转运前后,还没到货检查出的问题,非要甩锅成 我们没有责任/权利帮顾客检查
(也有一种情况 转运前检查出鞋码不对,咨询顾客如果要退,那么收取手续费.
这也是一种创收啊.不得不说各种条款仔细琢磨,没有钱的地方也可以产生消费)

贪图便宜的确顾客"不对"
但是因为顾客"不对",所以商家觉得我也可以"不对"一下子你

萌购又不是无路可走,为何你连个售后的权利都不给他.直接帮他甩锅.
真的是觉得正义是自己说的,所以自己是对的?

我和我的朋友说，不要用萌购，萌购如何如何，试试其他怎么怎么样吧。
得到的答复永远是「萌购便宜啊，其他都太贵了，就算萌购出事又不是天天出事，次次出事，不轮到我就没事」。
然后就算有事了按照某些国人的惯例不就是，反正有事，我就闹吧，各种论坛发帖，微博发帖，厉害的再导出SEO去黑吧，反正商家都不喜欢自己的负面消息，闹了总能解决问题的。

至于萌购是不是脸皮厚得不想管负面消息就是另外一回事了，所以也希望楼主和萌购之间能够找到一个很好的处理这个问题的方式，问题得到圆满解决吧。

但楼主既然已经被萌购“坑了”，也提醒了大家都不要用萌购了，那就都别用了呗。

@zongwan


检查当然是可以创收啊，多了去代购有提供这项服务啊，但有人规定萌购一定要怎么做吗
我不是萌购，不知道他们的运营方是如何做决策的，但是萌购现在是不是不知道，但一开始萌购的定位就是ACG啊，确实当时条款和服务都没考虑那么多啊，到现在火了，一堆三次元进来买这买那的，然后他们为了营收，也默许了，所以他们也开始对条款修修补补了呀。

对啊，都多大的人了，都成年了，自己做了选择，贪了便宜，就不应该为自己贪便宜的行为负责了吗。

@zongwan
看到条款用户有拒绝使用此代购权利，可以选择一家此类风险也在可控范围的代购，继续下单表示接受风险，出事了又接受不了了
我很难理解这是一个成年人的是非观
消费水平决定服务内容和水平
同时我没有看到代购按照最严格的条款不协调楼主退换，只是国际运费这一块要求楼主自己承担，国际运费这一块，从道理上来说也不是第三方卖家责任吧？他只卖到日本境内，商品发错，他承担来回退换费用，这本身已经无责。
你要是发到空间站给宇航员穿的，要调换那商家还得牢底坐穿了？
你有时间，有能力，可以通过威胁、讹诈等手段让商家妥协没有问题。那是你自己的事情，还非要其他人配合你争取不属于自己应得的利益，我确实理解不了。

@pimin
你切入的角度很对
如果换货 产生的结果
卖家: 亏了 日本境内来回的邮费
买家: 亏了 国际转运来回运费
代购: 呵呵 赚了3次运费的手续费

因为卖家的失误,代购成功增加创收.
好像哪里不对? 是代购条款设计的好吗?

这是一个励志的商业代购案例
角度对了,是否公平呢?

@zongwan
我还是认输了 不再多事了
结果我还是保持同楼主相同观点
其他人有其他人的看法,我也能够理解和接受.

代购如果直接隐瞒鞋码不对,发货给楼主 那么楼主就只能按条款找卖家
协商暴露出的也只是 代购的客服对突发事故处理不专业罢了(培训一下,下次可能就没这个问题了)
既然能查货,在转运前没认真查货,转运后才查货.
(无论转运前后查货,出现货物出错的问题,退货也请顾客加上国际运费?)
这个也可能是包含在服务条款中对代购有利的一条

所有代购提供的资料和条款都对代购有利
对代购要求买家赔偿也能够理解了
这个世界也不是看理论来决定结果的,只有足够的强才能获得胜利

当然积极的考虑,还是觉得建议萌购
在高档物品代购时 要求必选保险服务

此次事故,萌购随自己的条款处理是非常合理的
(只不过本人作为成年人觉得不公平,不能展示成年人的大度包容,忽略这个不公平.虽然最后还是怂了)

talk is cheap.
只能口头支持下楼主"争取不属于自己应得的利益"

@zongwan
没有任何一家代购愿意赚这样的三次运费微小差价，其成本完全不足以抹平管理成本。
这件事本身就是外部因素导致整个流转过程中内耗增加。除了送快递的，没有人受益。
增加还是不增加日本境内验货服务，是代购的综合考量，如果有利可图肯定是会去做的，只是可能和他们追求低价走量的路线有冲突。
自古就有卖艺不卖身的，也有包子铺不卖豆浆的。有时候我也希望在麦当劳吃到酸辣粉。
选择总是双向的，用人民币投票才是平凡人改变世界的主线。

不求达成共识，完全是因为失眠了。

用萌购之前看条款啊，这么简单的问题。

其实我挺赞15L @msg7086 的评论的

萌购洗地洗地真烦人
楼主找安慰找出一桶迎面冷水

我们公司专搞日亚啊，只要1个链接，就能购买，发错货免费退货，你心动了吗？哈哈，看我头像

@bingfan 我等打广告的等了很久了！
这么好的商机，一百多楼没代购公司出来拉生意……

@lsylsy2 谁说的，你看14L→_→

上次萌购买了个大白的周边，付款之后告诉我没货了，等待有货再下单，然后我就把这事忘了，过了两个月才想起来，那订单就一直挂在那里....

日亚走代购很不划算的。自己直接上日亚买，可以免去日本的国内税，海关的税基本上等于日本国内税+代购费用，总体上价格差不多，省心得多（有问题直接找日亚），而且完全合法。而且如果国内没有抽到检验，可能还会退税，更划算了。