萌购代购日本亚马逊,卖家发错货,需要我自己负责?

2015-05-25 15:00:55 +08:00
 michaelye1988
看中一款亚瑟士的跑鞋,国内亚马逊没有我的号码,于是通过萌购,到日本亚马逊代购。鞋子从日本到中国上海萌购仓库以后,萌购发邮件和我说,鞋子号码不对,卖家发错了号码。如果要退货,需要我自己支付从日本到中国的邮费,一共70元。

我觉得纳闷,为什么需要我支付这70元钱?钱不多,但我练鞋子都没见到,凭白没了70元钱。萌购收取了代购费用,难道就没有责任吗?为什么在日本的时候不检查,到上海的时候却发现这个问题?

第一次使用萌购,也是最后一次,很不愉快的购物经历,大家怎么看?
17910 次点击
所在节点    问与答
164 条回复
ctsed
2015-05-25 22:53:33 +08:00
@michaelye1988 因为我们是兄弟 哈哈哈哈哈
michaelye1988
2015-05-25 22:54:37 +08:00
@ctsed 你们开心就好:)
pimin
2015-05-25 22:54:40 +08:00
请注意: 第三方卖家贩卖的有可能是二手商品,请您在购买前仔细阅读商品描述和卖家评价。萌购无法保证第三方卖家的商品品质,仅提供代购服务,第三方卖家的订单一经付款和提交,萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求,除非该问题由于萌购下单员下单错误导致,给您带来不便敬请谅解。

网站已经明确说明风险,自己不了解风险就做出的购买决定,肯定是要承担相应风险损失。

作为代购方来说,积极帮你协调退换也算做到自己该做的了。在我看来没什么可指责的。
msg7086
2015-05-25 22:55:05 +08:00
@michaelye1988 #74楼的话不管你相信不相信,以后的海淘过程总会让你明白的。
萌购是不是坑这个我不多评论,但是亚马逊第三方的坑我是看得太多了。
如果你觉得第三方没问题,欢迎多尝试尝试并分享后果。
lsylsy2
2015-05-25 22:56:22 +08:00
喷了这么多……
其实重点应该是 萌购是一个以低价为优势的代购(转运?)网站,拿到国内应该和韵达汇通类比的。
就是省去了检查货物 和卖家扯皮等等成本,才能做到这么低价。
想要省心 买正经进口货或者淘宝代购去。
msg7086
2015-05-25 22:56:42 +08:00
@kiritoalex 是的,亚马逊第三方经常发错货,或者货不对版。
kiritoalex
2015-05-25 23:02:34 +08:00
@msg7086 那为什么萌购要通过亚马逊第三方购买而不是亚马逊管理的商店呢?为什么萌购不提供警告,说货品是通过第三方购买,而不是官方商店,可能会发错货,提醒买家需要注意一类?如果有,那么好,我可以理解
GtDzx
2015-05-25 23:05:32 +08:00
我认为要是一个负责任的代购,起码帮顾客在日亚申诉一下吧。顾客不是自己在日亚下单的,找日亚理赔总会有诸多不便;代购作为直接下单的一方协助理赔很难做到吗?做生意总会有赚有赔,遇到会赔钱的事就让顾客担着实在太low了。我个人是很看不起这么做生意的人。
lch21
2015-05-25 23:05:37 +08:00
刻薄...蛮贴切的

现在还没搞清楚是不是萌购的下单员下错了单
ctsed
2015-05-25 23:06:47 +08:00
@kiritoalex 你人懒眼瞎别说话
kiritoalex
2015-05-25 23:08:55 +08:00
@ctsed
@Livid 人身攻击
ctsed
2015-05-25 23:12:05 +08:00
@kiritoalex 你人懒眼瞎,我说错了吗?
kiritoalex
2015-05-25 23:13:14 +08:00
@ctsed 我没兴趣和你扯,再见
pimin
2015-05-25 23:17:34 +08:00
@kiritoalex
从何处购买是买家选择的,萌购只是代客户完成。
同时在选择卖家时候最上面醒目位置有明确提醒:
请注意: 这里列出的商品可能为第三方卖家贩卖,请您在购买前仔细阅读商品描述和卖家评价。
萌购无法保证第三方卖家的商品品质,仅提供代购服务。详细信息请查看 非Amazon卖家的购物须知
第三方卖家的订单一经付款和提交,萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求,除非该问题由于萌购下单员下单错误导致。
给您带来不便敬请谅解。

为了搞清楚专门去体验了一下萌购流程。
ctsed
2015-05-25 23:19:41 +08:00
@kiritoalex @pimin 的头像对你人身攻击,快@站长
msg7086
2015-05-25 23:21:40 +08:00
@kiritoalex
1. 选择第三方购买还是官方购买的,是用户。萌购给用户提供的是亚马逊的原版网页加上部分翻译。用户选择哪家,萌购就根据用户的选择来下单。

2. 萌购已经明确警告过了,不知道你有没有看过上面的回复。
我随便点了一个商品,请看上面萌购的警告内容: http://www.030buy.com/asin/B00XXQY7BQ/ol?condition=new

请注意: 这里列出的商品可能为第三方卖家贩卖,请您在购买前仔细阅读商品描述和卖家评价。
萌购无法保证第三方卖家的商品品质,仅提供代购服务。详细信息请查看 非Amazon卖家的购物须知
第三方卖家的订单一经付款和提交,萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求,除非该问题由于萌购下单员下单错误导致。
给您带来不便敬请谅解。
raly
2015-05-25 23:22:00 +08:00
@silvernoo 人在做,天在看,这样的事情,我反正干不出来。

有一次客户代购一个美亚上的人偶,签收时未验货,回家开箱发现有损坏,电话联系了我。我告诉他,拍照片发给我,然后等我消息。

首先,我联系了转运中国,告知详情,客服说这种情况原则上不赔,因为客户自己签收时未验货。我力争,客服表示鉴于我是 VIP 用户,帮我请示领导,但赔偿的可能性不大。

然后,我联系美亚客服,说明情况后,美亚客服二话不说,赔偿 50%。

我将钱换算人民币后退还给客户,并表示转中那边估计赔偿比较困难,客户表示理解,也不抱什么希望。

过了两天,转中表示愿意赔偿一定的金额,我立即将这笔款项打给了客户。

尽管最后客户仍然遭受了商品价格三成左右的损失,但是对我并没有任何怨言。
msg7086
2015-05-25 23:22:21 +08:00
@pimin (被你抢先了ww)
kiritoalex
2015-05-25 23:22:50 +08:00
@pimin 现已知晓,感谢回复。
恩,我也算是看清楚某个人的嘴脸了呢
kiritoalex
2015-05-25 23:26:00 +08:00
@msg7086 现已知晓。另外我个人只是看客而已,评价自在看帖的人心里。

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://tanronggui.xyz/t/193572

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX