打电话给苹果客服,提供我的 icloud 账号后和序列号,有技术人员远程帮我 debug 问题

13 天前
 wxmomomowx
这算信息安全哪个范畴啊?
5599 次点击
所在节点    iCloud
82 条回复
moefishtang
13 天前
@moefishtang 几个月前又换用了较新的 OneUI 设备,发现这个 app 已经从应用商店下架了。
个人觉得这类带远控的功能不宜内置在系统中,或者不宜默认开启。即使厂商没有恶意行为,也可能被别有用心的人利用。
ovtfkw
13 天前
你不是同意了吗 都同意了还来发个毛的牢骚啊?
kk2syc
12 天前
@wxmomomowx windows 也有 rdp ,只不过 mac 因为内置 icloud 服务,所以可以通过 icloud 服务器中转 vnc 远程控制。你这属于无病呻吟了。我问了 apple 在职的朋友:远程技术支持有审计系统的,全程录屏、记录操作日志,所以你不用怕你的隐私被偷偷抄底了。
@ovtfkw 哈哈,op 反射弧比较长
520discuz
12 天前
我知道你在用完这个“向日葵”后想卸载“向日葵”,这样你才会安心。可是你就是不知道这个“向日葵”到底能不能卸载,不卸载你永远怕是一个可以随时被进入的后门
wxmomomowx
12 天前
@ovtfkw 说了发 信息安全 咨询“这算信息安全哪个范畴啊?” 你都读了标题和内容。 你都同意了。还发什么毛牢骚我同不同意啊
NewMoorj
12 天前
@LandCruiser 奴性太强了吧?别人必须强奸你,你就非得选一个?
LanhuaMa
12 天前
@NewMoorj #46 很抱歉,你还真的没有选择。你唯一的选择是睁开眼睛意识到你被强奸,还是闭着眼睛装死告诉自己很幸福
NewMoorj
12 天前
@LanhuaMa 又来一个奴性铺天盖地的
lslqtz
12 天前
苹果的这东西是系统自带的, 但是使用前会有用户授权的步骤, 从这一点看 (如果信任苹果不绕过授权的话) 隐私是有保障的, 但如果不信任苹果的话最好还是放弃它们的产品. 楼主所描述的更像是感知上的不放心或不信任.

至于原因, 我必须指出, 后门一般不会设计成要求用户授权的, 当你的设备登录苹果账号的时候, 实际上可能很多东西就已经关联上了. 我推测, 退出苹果账号, 可能会关闭这个功能, 但并非绝对, 这也是为什么我说不信任最好放弃, 闭源是一个黑箱子.
lslqtz
12 天前
本质上这就是 (经过用户授权的) 远程控制请求, 通过 Apple ID 关联来建立连接. 我认为它不太适合关联到信息安全的部分, 因为目前没有能力去表明它在技术层面上哪里出现了不安全的问题.
YsHaNg
12 天前
一天 40 块钱够吃饭了吧 怎么还想多要
LanhuaMa
12 天前
@NewMoorj #48 你大概对奴性这个词有点误解
letmefly
12 天前
斯诺登说的是真的。
bnrwnjyw
12 天前
没感觉哪里有问题,协议在那,你不是选择接受了吗?
为什么 OP 觉得先装软件在软件里再选择接受就可以了?
MacsedProtoss
12 天前
凡是对端不同意就建立连接的都是后门 儿凡是对端同意才能建立连接的都是正常软件 内不内建有啥区别 不内建只会导致事情变得复杂 你要明白很多用户操作可没那么专业 下载 A 软件结果变成盗版的 B 软件很常见 那么谁来背锅呢?
至于这个软件是否经过同意才能建立连接 就是看你的信任度 你是愿意相信国产流氓 还是愿意相信苹果?& 你凭什么又相信下载下来的第三方软件就是符合这个规则的 卸载也能卸载得很干净呢?
wxmomomowx
12 天前
@bnrwnjyw 自己安装的软件,用不到的时候 要删除
wxmomomowx
12 天前
@MacsedProtoss 如果可选择不内置时,开源是优先选择。 选择权应该在用户手上吧?
你又凭什么不相信用户的无力感?和用户需要可选择的权利?
又是信任度,你又凭什么问这个问题呢?
没有时间和你玩反问游戏
docx
12 天前
> 像微软客服一样,要我安装程序或去网站输入密码来让他们接管

微软也有类似的远程协助,打开内置的协作程序,就会自动生成连接码,报给客服直接就连进来了,甚至没签什么协议书
wxmomomowx
12 天前
@docx 那不是我的经历,微软客服是印度小妹,她让我下载软件 然后她来接管。 然后我记得说不是很懂,然后她让我去一个网站, 去输入房间号。 我强调没有这必要吧。我让她帮我重置账号就好了, 因为问题和本地机器无光的。 她强调想要 log 去 debug ,才好解决问题。
MacsedProtoss
12 天前
@wxmomomowx 哪家用开源的服务来做商业的售后服务支持?你这个就是纯理想主义了

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