打电话给苹果客服,提供我的 icloud 账号后和序列号,有技术人员远程帮我 debug 问题

13 天前
 wxmomomowx
这算信息安全哪个范畴啊?
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所在节点    iCloud
82 条回复
wxmomomowx
12 天前
@MacsedProtoss "有许多公司使用开源服务来做商业售后服务支持,以下是一些典型的案例:

Zendesk + 开源集成:Zendesk 是一款流行的客户支持平台,虽然本身是商业化的,但它支持集成许多开源工具,如 GitHub 、Jira 等,企业可以利用这些集成来提升售后服务的效率和支持质量。

Freshdesk + 开源插件:Freshdesk 是一个全功能的客户支持平台,它支持通过插件和 API 集成各种开源工具,帮助商家管理客户支持请求,跟踪问题解决进度,并将客户反馈转化为产品改进。

OSTicket:OSTicket 是一个完全开源的票务系统,它帮助企业提供高效的客户支持服务。许多公司使用 OSTicket 来处理售后服务请求,包括问题跟踪、支持团队协作等。

Zammad:Zammad 是一个开源的帮助台管理系统,支持多种渠道(如电子邮件、电话、社交媒体等)的客户支持。它为企业提供了一个灵活的方式来管理客户支持请求,适合各种商业规模的企业。

Redmine + 客户支持插件:Redmine 是一个开源的项目管理工具,也可以通过插件扩展其作为售后支持系统的功能,尤其适用于技术支持和问题跟踪。

Discourse + 支持社区:Discourse 是一款现代化的开源论坛软件,许多企业将其用于客户支持社区,客户可以在论坛上提交问题、获取帮助和反馈,企业可以通过社区管理客户服务。

这些公司通过结合开源工具与商业化的支持流程,能够有效地降低成本,提高客户满意度。如果你有特定的需求或行业,可能可以找到更合适的解决方案。" 自己想不到,AI 的回答
wxmomomowx
12 天前
@MacsedProtoss 那么是否可以让用户选择删除功能呢?
bnrwnjyw
12 天前
@wxmomomowx 你可能不知道,你系统里用不到的软件成百上千(软件不一定都有 UI 界面),多它一个少它一个完全没区别。关键在于它能不能自启动,要不要经过你允许,在我看来苹果没啥问题。
wxmomomowx
11 天前
@bnrwnjyw 你想表达什么? 要不重新组织下语言?断句?
可能我随便回答你或不回答你,对于我来说完全区别不大,关键是交流的机会不要浪费了,都要取决于我,在我看来你有啥问题?
LandCruiser
11 天前
@NewMoorj 你没得选的啊,你有没有奴性你都得被强奸,难道你没被强奸?
SteveRogers
11 天前
作为安全从业人员,我已经懒得讲了,千言万语汇聚成一句,安全界如果苹果都不信任,就没有可以信任的了。你根本不明白厨子对隐私的极度执拗,给安全人员带来的多大麻烦和巨额的工作量!
hello2090
11 天前
@wxmomomowx 人家 @bnrwnjyw 说的很清楚啊,mac 自带软件那么多,你既然不信任苹果,那所有自带软件和功能都要提供删除功能啊,光删除一个没用啊。这你看不懂吗?
wxmomomowx
11 天前
@SteveRogers 你做为安全从业人员,你根本明白厨子对隐私的极度执拗,给安全人员带来的多大麻烦和巨额的工作量? “Security and Fraud Prevention. To protect individuals, employees, and Apple and for loss prevention and to prevent fraud, including to protect individuals, employees, and Apple for the benefit of all our users, and prescreening or scanning uploaded content for potentially illegal content, including ........”
不是安全从业人员的我,是否先要扫描全部来找出可能性比较大的?
作为安全从业人员,很多事故都是人为击破人的吧?如果远程协助需要安装额外的软件,是否更安全呢?
wxmomomowx
11 天前
@hello2090 你强调信任,我强调选择. 为什么“那所有自带软件和功能都要提供删除功能啊” 难道所有自带的软件都可以运程控制?
hello2090
11 天前
@wxmomomowx 所以你信任 macos 自带软件里只有这个有远程控制功能?你这里怎么又信任苹果了呢?
wxmomomowx
11 天前
@hello2090 我哪里说“信任 macos 自带软件里只有这个有远程控制功能”? 我的反问是:“难道所有自带的软件都可以运程控制?”
nVic
11 天前
叙述过于冗长了,且主贴有效信息过少。
hello2090
11 天前
@wxmomomowx 那你认为 macos 自带软件里有远程控制功能的有几个呢?
wxmomomowx
11 天前
@hello2090 我认为自带软件里有远程控制功能一个就够我怕的了。
hello2090
11 天前
@wxmomomowx 那你相信 macos 里有远程控制功能的软件只有一个吗?
wxmomomowx
11 天前
@hello2090 哪一个? 我们是在说同一个可远程控制功能的软件吗?
hello2090
11 天前
@wxmomomowx 对啊,我们说的是同一个。你相信这是 macos 自带软件里唯一有远程控制功能的吗?
wxmomomowx
11 天前
@hello2090 不相信,如选择自动更新算一个吗?
123test1010
10 天前
没问你要 PIN 码?这是确定本人的操作
bnrwnjyw
9 天前
@wxmomomowx 让我重新组织?😂 我看你才是有点语言障碍和逻辑不通。自己读读看你下面这句话通顺吗?多回复你这一句算我闲的。
> “可能我随便回答你或不回答你,对于我来说完全区别不大,关键是交流的机会不要浪费了,都要取决于我,在我看来你有啥问题?”

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