@huson 即使是通过调整套餐功能来提高转化率个人觉得也没什么问题，至于法律层面友情提示一下，美洽的服务条款中已经明确说明可以终止没有为相关服务付费的账户，并无需事先通知。
那么好了，你是否接受 bug 解释？不接受吗？也 OK，我们就是要终止你的账户。
感觉要避免这种导致该平台声誉受到影响的唯一方法是，尽可能优化套餐体系，剔除无价值客户又可以减少纠纷，毕竟 to b 产品不一定非得靠数量，低质量客户就是低质量客户，哪怕是留在 CRM 系统中，都是浪费屏幕空间，更别说还提供服务了，没意义。
美洽刚开始的时候就了解到他们产品了，个人觉得产品一直还行，但价格也挺感人，所以在只考虑免费的情况下给大部分人的建议都是用百度商桥。
当然，非得蹭一波免费午餐的话，尽量考虑后备措施。