怎样维权告 Apple 售后？

@shyrock 或许有这种人存在。但是我不是这种人，却成了受害者。我觉得苹果不是没有责任。

@nicevar 你是对的，我们奔着解决问题去吧，96315 就行了，没必要劳烦大家这么讨论

@luhe 破坏到彻底无法维修就不返厂了

我之所以坚定的支持楼主，是因为我身为经销商，遭遇的此类事件不下 20 起，在座的没有人比我更了解 Apple 的品控现在有多水。

开箱就掉颗螺丝出来的我都见过，没有拆箱视频，就认栽吧

从 2019 年起，我就坚定的要求我的每位顾客进行拆箱录像操作

从 2020 年起，我就跟直营店保持良好关系，只为了类似事件能得到一个正常的保修

@shyrock 说一个题外话，我在直营店真见过关于送礼的一个扯淡的事情，如果我是当事人，我一定怼死苹果。

那天我在直营店售后，看到一个大伯拿着一个 Plus/MAX 的手机，说过来想换个小的。
手机是全新没拆封的，大伯的意思就是这个太大了，想换个小的。

“天才”上来就先给人家拆封“检查”了，然后问大伯要购买凭据。 大伯说别人送的，拿不出。
天才说那不行的，你得有凭证，我会给你退货退款，然后再给你拿个新的。
你没凭据，我没法给你退。
然后把东西丢给大伯。

我就看到大伯很尴尬在那，东西也拆封了……我也没看他抗议，因为后续我事完事了我就走了。
但我估计大伯也走了吧……毕竟人家送他东西也不好把购买凭据和发票给他。

问题来了：天才凭啥没了解情况下，拆封了人家的东西？

想象一下，如果楼主是 PDD 买的，现在撕的应该是 PDD 了 /doge

@HKD 这个我承认。如果我是 PDD 买的，得到这样的结果，可能我会觉得是 PDD 卖给我的手机存在问题。

@HKD 算是有个懂行的。

@HKD 看完了全部的帖子，感谢您的提示与答疑解惑

@HKD 那你知道，像 LZ 这种情况，会在苹果的维修记录上有记录的吧。就算现在砸了要求行使 AC+ 也不行了吧。

@maizero

现在砸了，肯定晚了

不要神化 Apple，把它当成一个普通对象，比如奔驰、特斯拉、大众、宝马

漏油、自动加速、断轴、天窗漏水，厂商出的问题还少吗？

还想要消费者怎么样？

@HKD #79 理智讨论好不好，我仅就有些人说买了 ac+肯定不会私拆这个结论表示质疑。我个人能否得到苹果保修，影响不到 lz 的纠纷。

@huwewa #81 我相信你说的。我上面的假设只是站在苹果的角度来看，不能因为有 ac+就推断机器没有私拆，这两者没有逻辑必然性。

@maizero #85 这个不像话了，欺负老年人。

1. 先确认已经给你升级到投诉
2. 让 Apple 提供相关条款
3. 让 Apple 举证为什么说私修过，而不是你举证没修过
4. 如果 Apple 不提供上面的就 12315

@shyrock 我在旁观了整个过程，我认为天才应该是做事粗糙马虎，大大咧咧，不太认真。 但是拆了人家的包装后，就丢回去，换我是无法接受的。

找当地媒体试试看？像这种事情的话语权都握在企业手上，消费者真的很被动

只是单纯吐槽 国内的 Apple Store 真的是太傲慢了

太惨了，有点绝望，消费者没有解释的地方...