饿了叫谁都不管用！ 饿了么？饿着！ （发帖时 13:22 已超时 48 分钟仍未送达）

2017-07-10 13:23:21 +08:00
 sobigfish

1.派单超时积压

你们到底是人工派的单还是系统自动派单？感觉派单很有问题， 有时候骑手拿了餐了从门口路过都不送，那是因为他有单要超时了 他前面的单要超时，后面的积压的也会同样的都将超时。

建议 1.当骑手有连续超时单时，延迟派新单给他。

今天这单更是奇葩

但到了 12:30 他都没去取单. 催单的话，都是商家回复，就不能有个只催骑手的逻辑？(未取货 or 取货很久) 打电话过去，他才说他是站里负责派单的人手不够也出去送单了.wat??你出去送了几单了，其他的新单子都不管了？

建议 2. 骑手当前取单严重超时，提醒？改派？后面的单子也重新评估能否完成。

2.客服系统

排队就不吐槽了 （ app 内）是 html5 的，点了输入框后，输入框被键盘遮挡

建议 3：当输入框获取焦点是能干什么？？

3.APP 商家列表

建议 4：非常讨厌的商家能有个用户黑名单来屏蔽么（山寨店，不卫生店，或者纯粹的不喜欢的） 黑名单保存在 app 本地或者服务器都可以

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所在节点    全球工单系统
110 条回复
sobigfish
2017-07-11 13:05:46 +08:00
今天换了另外一家（非同一家店），1140 接单，1211 订单完成。
（但他们商家的价格都写很夸张 然后来个满 48-40 什么的）
jinyang656
2017-07-11 13:06:40 +08:00
连续两天超时半小时
jinyang656
2017-07-11 13:07:25 +08:00
同事一起点的，本来显示都是同一个骑手配送，结果同事的来了，我的变成了另一个骑手
hzwjm
2017-07-11 13:15:07 +08:00
我在学校，店铺就就在学校门口对面，等了 4 个小时
yukiww233
2017-07-11 13:18:26 +08:00
最想要的还是店家黑名单。
但是感觉为了广告和平台利益是不会有的。。
ryuzaki113
2017-07-11 14:06:58 +08:00
有赔付么
jelinet
2017-07-11 14:12:13 +08:00
@Light3 美团准时达，骑手如果提前点送达，直接打客服投诉，也可以发起赔付。
HankAviator
2017-07-11 15:36:05 +08:00
@sobigfish 高额满减可以让你用高门槛红包，商家还要承担虚假标价的风险，其实很良心的
LemonFlower
2017-07-12 00:29:47 +08:00
@sobigfish 当然天真的相信了他们说会送到....
suduo1987
2017-07-25 15:16:54 +08:00
饿了么=饿死了么

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