人品不过关啊不过关，京东 618 翻车！

我 6 月 7 号的时候下单了一个主机（自己配的）。
然后整个机器被拆成了几单，结果主板、cpu、内存、硬盘几个价值最高的商品被拆到一起。

本来整个机器是同一天到达配送站的，结果就这四个玩意的单子没送。事隔 2 天，也就是今天，我去配送站拿，小哥找不到，然后物流信息一查，被逆向物流退回到上海仓库。

早上电话客服，客服说一会回复我。到了下午不见联系，网页上找客服，客服各种踢皮球，直接走 400 投诉，大约 20 分钟左右 400 回复我电话，让我等明天站长上班的回复。

就在刚才，发现订单被仓库取消，取消的理由：“商品退库取消”，这事预付的钱也回到账户里了。
再次打 400 投诉，400 说帮我额外备注了，但要让我等之前跟进这个投诉的哥们。

好吧，我回头去看这四大件的价格；刚好主板上调 300 快，之前的优惠也没了。如果现在重新下单妥妥的要多花 1000 多。可以的，翻车，等投诉。

前几天刚说物流方面不能让某某一家独大，要支持啥啥，我今天就被打脸。。。。。。。。。。

k9982874

2017-06-12 13:13:14 +08:00

京东还会删除你已完成的订单逃避保修义务。

几年前在京东外设节活动时打折买的的赛睿大师，前年上壳掉漆准备保修，然会上 JD 找不到订单了，问客服他说我是不是在别的地方买的，由于时间久远我也记不清了。
然后把易讯淘宝都翻了个遍，没找到这个单，难道是天上掉下来的鼠标？

好吧，这个确实记不清就算了

然而最近去年买的东芝 SSD 的订单也消失了，这次 SSD 的外包装都还留着，上面写着京东专供，我看他再怎么说

npc0der

2017-06-12 16:32:47 +08:00

@k9982874 我那个电源也是类似情况。好在我又把发票翻出来了，最后给我换了个同价格的。

@sgissb1 第一个回复可能有些偏激了见谅，的确没遇到这个情况（我遇到的是我自己不想要自提柜然后自动退货所以猜想是不是因为你 2 天没取被退回）。第二个回复我已经是搜索后给的最可能的情况。既然你了解了也可以忽略。第三第四就当我早上起来无聊神经了打了一大通话好了。我只是叙述下实情而已没有要为谁洗地的意思。

sgissb1

2017-06-12 17:38:07 +08:00

@k9982874 哥们您这说话要注意，上面回复的有个哥们疑神疑鬼的很有问题的。

我估计他会说，你是不是自己手误点的删除。

另外我今天又打了三次投诉电话，第二次接电话的哥们很干脆，你的订单目前是“删除状态”，我感觉很 6 ！幸好当时出事的时候我已经截图过了。

对于订单的情况我是遇到过的，不过有些时已经完成有些不是。但总体来说是不是逃避责任我倒是不知道，因为我一般都买延保，他们也没办法。

sgissb1

2017-06-12 17:45:09 +08:00

@npc0der 这个故事告诉了你，学会看 append 和其他人的回帖，不要不动脑经的去胡乱得出结论。我原帖就已经一开始就强调过我们村通网很久的了，把别人当傻子一样教，这个或许改天你要尝尝才知道。

我也只是到后来没耐心了，前面看那你回复挺好玩的，和我一个同事很像。不过我估计我和你没有做过同事。

molton

2017-06-12 19:15:47 +08:00

狗东不是第一次这样干了，用优惠券后发现它自己亏了就单方面取消订单招呼都不打最后最低赔点京豆！！四月份的时候有个 K2 路由器的事情，微博都热搜了，现在应该还是能搜到。就是几千人领了一个减一百的优惠券购买了斐讯 K2 好多订单被狗东自动取消，什么通知都没有。后来是人太多，迫于压力京东才发货的

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