人品不过关啊不过关，京东 618 翻车！

2017-06-10 22:21:04 +08:00
 sgissb1
我 6 月 7 号的时候下单了一个主机（自己配的）。
然后整个机器被拆成了几单，结果主板、cpu、内存、硬盘几个价值最高的商品被拆到一起。

本来整个机器是同一天到达配送站的，结果就这四个玩意的单子没送。事隔 2 天，也就是今天，我去配送站拿，小哥找不到，然后物流信息一查，被逆向物流退回到上海仓库。

早上电话客服，客服说一会回复我。到了下午不见联系，网页上找客服，客服各种踢皮球，直接走 400 投诉，大约 20 分钟左右 400 回复我电话，让我等明天站长上班的回复。

就在刚才，发现订单被仓库取消，取消的理由：“商品退库取消”，这事预付的钱也回到账户里了。
再次打 400 投诉，400 说帮我额外备注了，但要让我等之前跟进这个投诉的哥们。

好吧，我回头去看这四大件的价格；刚好主板上调 300 快，之前的优惠也没了。如果现在重新下单妥妥的要多花 1000 多。可以的，翻车，等投诉。

前几天刚说物流方面不能让某某一家独大，要支持啥啥，我今天就被打脸。。。。。。。。。。
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70 条回复
acros
2017-06-11 11:44:31 +08:00
贴单子截图。
如果下单确认后（都发货了）被取消，肯定能理论的。
不会是拆单后，不小心取消了其中一个吧...
lee015
2017-06-11 12:17:35 +08:00
遇到过京东退回，然后商品涨价。电话扯皮后同意按现价下单，订单完成后返差价到余额里。然后我这号就被黑了，领不到任何优惠券。
exoticknight
2017-06-11 13:07:21 +08:00
看你们都在京东上疯买，我上京东却没见到多少能够优惠
反而昨天在亚马逊买了耳机和 walkman ……
sobigfish
2017-06-11 13:47:03 +08:00
都支付完成的情况下，再取消就算是毁约了-。- 投诉
wclebb
2017-06-11 14:10:41 +08:00
@lee015 好可怜。
gqfBzoLVY3Wl4Tng
2017-06-11 15:34:10 +08:00
坚持投诉就 ok，你就说你处理不了就找上一级的
npc0der
2017-06-11 17:49:48 +08:00
除非联系你逾期不取才会退回 所以 是否思考下自己哪里做的有问题了。不太相信 jd 为了因为涨价几块钱来特意针对你订单的。
lamls
2017-06-11 19:56:55 +08:00
投诉有个 p 用，再没有第三方公平监督的情况下，京东自由掌控你的投诉，你纯粹就是 TMD 在碰运气！
sgissb1
2017-06-11 20:00:15 +08:00
@Moker
@acros
@npc0der append 有截图
sgissb1
2017-06-11 20:00:54 +08:00
@lamls 确实，公开的秘密太多了
bluecrow
2017-06-11 20:23:03 +08:00
@sgissb1 看开点，林子大了。

虽然不用京东，也过来鄙视下。
free4537
2017-06-11 20:40:59 +08:00
最近帮我妹在京东上买电动牙刷，下单时是送两个刷头，预计昨天到达，然后昨晚还没到，后来联系客服，说什么正在调货，然后今天收货时送的两个刷头变成了一个，呵呵哒~ 玩不起的狗东。
free4537
2017-06-11 20:49:03 +08:00
@npc0der 看我楼上的回复，就是这两天的事儿。
lengjingxu
2017-06-11 20:58:50 +08:00
应该是 618 期间配送运力紧张导致订单有些混乱了
zoues
2017-06-11 21:05:17 +08:00
这时候你需要一个女朋友
cskeleton
2017-06-11 21:50:13 +08:00
@lee015 黑号真是恶心，表面上看起来你投诉赢了。。。
sgissb1
2017-06-11 22:50:47 +08:00
@lee015 你的号可能不是被黑，或者调了一下数据库
sgissb1
2017-06-11 22:52:17 +08:00
@free4537 我还有有个九州风神的风冷是预备货的状态，不知道会不会和你一样被套路。这个也是被调过价的。
free4537
2017-06-11 23:45:54 +08:00
@sgissb1 等着呗~ 如果真出现了，看值不值得和京东维权一下。
“你的号可能不是被黑，或者调了一下数据库” —— 这啥意思，账号降等级？
npc0der
2017-06-12 04:58:57 +08:00
看下是自营还是什么 以前没有遇到过这种 搜了下 有个说法可能符合： 京东商城有一个模式叫 FBP，就是商家把东西发到京东指定的 5 个仓库。然后我们买了东西，京东就直接从各地区的仓库中发货的。这个仓库就等于是租给商家的，东西超过 3 个月，要收费了，商家就只能退库。可能是买家拍下了东西，但是商家已经把商城退库了。然后他的店铺页面上产品并没有下载。所以京东不会发货了。

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