京东买的 ssd 掉盘，走售后被拒

故事是这样的，今天电脑突然死机，重新开之后出现：
reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key
的代码
查询之后判断是硬盘问题，然后我用 u 盘进 pe ，识别不到 ssd 了，断定 ssd 问题。然后拆机拆 ssd ，发现 sata 线拔不出来，一大力把 sata 线那个卡扣弄断了。（因为 sata 线按钮在里面看不见）然后走售后，快递员那走后又回来说这个问题让我拍了照片重新提交，之后就被拒绝了。。

di94sh

2017-03-18 21:52:26 +08:00

@seashell 左边那个不知，右边的是我大力弄这样的。

di94sh

2017-03-18 21:53:28 +08:00

@seashell 只有红圈原因，没有其他原因。

mewpoi

2017-03-18 21:58:34 +08:00

@di94sh 我感觉这设计看上去的确有问题，为啥要卡那么紧，不太懂，没用过这种杂牌的

di94sh

2017-03-18 22:00:36 +08:00

@mewpoi 闪迪还好吧，杂牌算不上吧，哎，毕竟穷。

seashell

2017-03-18 22:05:16 +08:00

@mewpoi #23 大闪迪可不是杂牌哦

@di94sh #22 如果只是这样，应该定义为外观磨损，对保修应该是没什么影响，建议和客服工作人员多聊聊，说不定就通过了。

di94sh

2017-03-18 22:14:09 +08:00

@seashell 今天下午京东那边打电话过来，我说了这种不能算外观损坏，然后那个人一直重复一句，意思：外观损坏，不能继续保修。大约 4-5 遍，好像要她工号投诉她。然后我很气愤的又申请了一遍：我就说断定这种只能算是磨损，如果他们坚持这是外观损伤的话，请他们告诉我他们接受的检测机构，我要去做鉴定。。只后又有客服打电话过来说让我周一直接找闪迪售后反馈问题，不走京东了。

starvedcat

2017-03-18 22:16:28 +08:00

@nicevar 那个螺孔是固定用的，每个 SSD 都有

roist

2017-03-18 22:23:46 +08:00

你这人有点墨迹啊，直接找闪迪啊，你这个样子给哪个中间商都不会收的，极大可能砸自己手里
说句实话，你把你自己当京东，这盘你自己也不会收的

闪迪全国联保，又不是不给你直接修

di94sh

2017-03-18 22:29:12 +08:00

@roist 我在京东买的难道不是首先去联系京东保修吗，我 2 年前买的时候是明确的京东负责发货售后的，虽然现在都变成旗舰店售后了。

freethink

2017-03-18 22:35:16 +08:00

@seashell 拿了几块笔记本机械盘对比楼主照片，机械盘的 sata 接口附近，没看到卡扣啊？

ovear

2017-03-18 22:44:31 +08:00

实话实说， sandisk 我也炸了一块，的确是京东回收后交给 sandisk 处理的，不过态度还是不错的。直接换

@freethink sata 口有个卡扣，要压下去才能拔出来的， lz 估计一着急。。

seashell

2017-03-18 22:44:36 +08:00

@freethink #30 卡扣在 SATA 线端

JingHG

2017-03-18 22:44:56 +08:00

这黑锅京东不背， sata 数据线有卡扣应该是常识吧，懂电脑硬件还硬拔怪谁。弄成这样别说京东了，就是淘宝上的代理商都不收，需要让你出维修费才能帮你保修，因为那块面板需要更换过。

nolo

2017-03-18 23:02:42 +08:00

闪迪的售后很给力的舍友的 u 盘是活塞的活塞被他玩坏了售后二话不说以换代修了
我的 ssd 也是闪迪的用了一年了暂时还挺给力除了有一次引导丢了但是没有数据丢失

Perry

2017-03-18 23:07:28 +08:00

指甲该剪了

RAS

2017-03-18 23:07:52 +08:00

自己手贱还赖京东
楼主怎么不上天🌚

liangguan5

2017-03-18 23:12:43 +08:00

V 站友善度好高

freethink

2017-03-18 23:27:44 +08:00

@seashell 多谢多谢。平常真没注意这一点。

刚才找了根 sata 线看了看，接头是塑料的，没有金属扣，不过记忆中，似乎有一根是带金属扣的。

看来以后要小心了，因为最近我遇到的多数是没有扣的，随手插拔习惯了。

mooczz

2017-03-19 00:02:31 +08:00

看到此版楼主两个帖，感觉楼主应该是个很粗心的人，手机屏摔破和硬盘损毁都是个人原因，让商家埋单，按正常人的逻辑，都不合理

watara

2017-03-19 00:02:48 +08:00

同款硬盘，买了好几块，坏了 2 块都给换新了（不是说质量不好，是基数大，读写频繁）

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