吐槽阿里云

2014-09-02 15:32:02 +08:00
 seamon
1、事件

刚买了6台阿里云主机,3台 123.57.9.0 网段,3台 182.92.167.0 网段。

安装服务器的时候,奇迹发生了,123那个网段里的3台主机,均无法连接 keyserver.ubuntu.comgithub.com,源码pull不下来,apt的key加不上。182那个网段没事。

发工单问客服,提交traceroute,回复我说电信的国际出口有问题,说要换IP。
我说好,关了那3台主机,等他们换IP。
换完了,告诉我说,换了之后还是123网段的。我问不能手动指定IP吗,回答说不能,都是随机指定的。
我问那怎么办,回答说,要不你把那3台退款,再重新购买,一般情况下。。。就能买到新的不是123网段的IP了。

我已经有点怒了,既然是新购买的主机是随机指定IP,那你怎么就知道一定能分配到不是123的IP?
不过忍了忍,说,好,我退款。怎么退?
给了我一个链接,按照那上面的进行。并且告诉我说,一般3个工作日就可以退款完毕。

然后我就真的怒了,说,3个工作日退款完毕,那在这之前,是不是我就没法买新的了,只能就这么等着?要是新买的又是123网段,我就再进入下一个3工作日循环?
很优雅地回答我说,没办法。
我说,那我工单不关了,等你们给我一个解决方案。

2、吐槽

实话实说,阿里云做的确实有点烂,之所以还用它,是因为别的。。。。

既然是提供技术服务,常用的技术网站怎么着也应该事先测试一下吧。github都访问不了,说出去不怕丢人吗?要是全天朝都访问不了,我也认了,可182.92那个网段却能访问,这不完全就是产品、技术和测试的问题?稀里糊涂接了几根线,也不管通不通,就拿出来卖了。

象阿里云的诸多问题,CPU效率差、不能手动指定IP,磁盘慢,这还都是小事。以前我竟然遇到过,在主机上做 tcp proxy,竟然不能指定本机为 backend,自己不能转发给自己。最后客服告诉我,没办法解决,底层问题。我当时就一个想法,真牛逼。

我没做过虚拟化,不太清楚这里面的水深水浅,但我觉得既然国外一众云服务都做的很好,为什么国内就做成这么烂的一个市场。难道真的是国人只会微创新,遇到稍有点技术含量的东西就傻了。

网络不通畅,给的解决方案竟然是退了款重新购买,而且折腾3个工作日重新购买后也不保证新的一定就能通畅。这象是一个做技术的公司给的解决方案吗。手动指定个IP,或者手动迁移到另一个网段,在技术上就是这么不可实现吗。你们母公司都2千亿刀上市了,找几个懂技术的人来好好做做阿里云,就这么难吗。

现在我算是掉坑里了。github用不了,github上的gem就死了,项目就无法发布。给公司出预算,说了半天阿里云的优点,好容易买了,结果现在把自己埋进去了。我都挺佩服自己竟然没在工单上骂人。

3、尾声

第一次吐槽,懒得再说什么了。有在阿里云的同学,觉得看不过眼就帮着问问吧,别让你们的客户寒了心。
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93 条回复
seamon
2014-09-06 19:22:30 +08:00
@jarlyyn 从github上pull代码,和做兼容性测试,有一毛钱的关系吗。在生产环境部署之前,本地和staging早就做完兼容性测试了,然后再进行生产环境的部署,这二者有任何的冲突吗?果然那位goodbest朋友评论你“逻辑已瞎”。你这逻辑果然够奇葩的,我刚才看完之后深受震撼,思考了半天才大概明白你说的是什么意思,不过直到现在我也不能肯定我是完全理解了。

又抓着什么“商业代码放github”上不放,可惜,你攻击错了靶子。我上面说的很清楚,我们公司是有自己的git服务器的,github上只是第三方插件而已。我只是为了强调问题,加了个“就算我们没有git服务器而托管在github上”,结果你就以为可算抓住一个不会自己搭git服务器的了。哈哈。你这眼睛光“眼前一亮”亮的,眼神都不太好了啊。呵呵。

又开始拽什么“去中心化”,好容易学了这么几个词,赶紧用上,免得捂在手里体现不了价值。去中心化是这么去的吗?去中心化就是把所有要用到的第三方开源插件都先手动pull到本地,部署代码的时候再费二遍事传上去?

还什么本地有git的fork,都能安装。自动化部署脚本是在服务端执行的,怎么从你本地获取代码?要求每一个发布者都对外开放git server吗。我越来越怀疑你到底是用过git,还是只看过三天精通git之类的视频。


最后,告诉你一个不幸的消息。阿里云跟我说,有很多用户都向他们反映了这个问题,他们专门召开了和运营商的电话会议,国内国外都协调了,现在网络已经通畅了。而且阿里云也就这个事很诚恳地道歉了。

很抱歉让你失望了,人家正主儿都感觉这事是他们做的不对,花费这么多精力去解决,你这不关你什么事儿的,就别再咬紧牙关硬说这无所谓了。你说得越多,越暴露出你的浅薄无知和逻辑混乱。

这事到此为止了,这帖子就算关了。中秋快乐啊。呵呵。
srdrm
2014-09-07 00:28:30 +08:00
当我第一次用阿里云的时候,就断定他不行,居然还有人不断再用它;我不是黑阿里,腾讯云也不行。这些大厂家转型到做iaas还是跟专门做这些的有差别,我宁愿用ucloud都不用它们,不过我现在一直用青云
jarlyyn
2014-09-08 10:23:29 +08:00
@seamon
最新版的 开源插件 不用和 本地的 业务代码 做兼容测试?
直接在生产机上使用最新的开源插件?
至于道歉不道歉什么,莫非你上刚上社会?有补偿再来说谁对谁错吧?
不过估计也的确够新的,不知道我提sf是怎么回事吧?
呵呵,中秋快乐。
iugo
2014-09-08 15:16:17 +08:00
@semicircle21 不赞同后面那句「一家靠电商平台为主营业务的企业搞起Iaas来大概也就是玩票而已吧.」. 看看领头羊 Amazon.
iugo
2014-09-08 15:18:13 +08:00
hui
2014-09-08 18:01:05 +08:00
我们也遇到阿里云不能访问 github, 应该就是和你一个网段, 联通出口不能访问github.
后来我们把所有 github 上面的东西搬到自建的 gitlab 服务器部署了.

建议买阿里云不要买北京节点, 青岛节点和杭州节点都没有遇到过这种问题.

上周阿里云客服打电话说出口问题解决了, 现在可以访问 github 了, 可是我们第二天就搬完了, 客户不能等啊.
semicircle21
2014-09-08 20:49:05 +08:00
@iugo 印象以前读到新闻, Amazon 财报里, 像 Kindle, 云服务, 这些都是有一定营收比重的, 所以我写这句时还真没想到 Amazon.
nezhazheng
2014-09-09 14:37:27 +08:00
十分同情@seamon

国人明显是长期处于压榨,低档次服务下,现在完全适应了,甚至好多人开始享受起来了。
nezhazheng
2014-09-09 14:40:37 +08:00
@jarlyyn
这哥们确实逻辑奇葩,而且有点语无伦次。。
jarlyyn
2014-09-09 16:30:26 +08:00
@nezhazheng 呵呵,show一下你享受的高档次的国外服务?我逻辑奇葩?奇葩在哪?除了人身攻击你还会什么?
beef9999
2015-02-15 15:12:34 +08:00
阿里云的windows机器坑了我一个周末,擦
huodon
2016-02-25 23:25:55 +08:00
我发现这是 14 年的帖, 今天是 16 年, 我这的阿里服务器仍然不能访问 github. 到期后我不可能再用这垃圾了.

居然还洗地党称 "作为一个云服务器,本身的作用就是提供服务,而不是访问 github" , 真是恶心到我了.
wclssdn
2016-09-30 14:19:01 +08:00
唉,我这儿也访问不了 github 。。。 工单的处理意见如下:
[ 处理意见 ] 您好,看您的这个截图就是无法连接对应的那个 url 的 443 端口,这个就需要您自行查看核实下对应连接访问方是否针对我方的主机进行设置了操作屏蔽,阿里云本身是不会针对任何的外部 url 以及服务器 ip 接口等设置屏蔽操作的,谢谢。

阿里云你大爷。。。

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