碰到像格瓦拉这样的无赖公司怎么办？

2014-07-01 11:31:41 +08:00
 GordianZ

19日预定27日变形金刚4电影票，当日收到取票短信。27日去电影院取票，显示“订单不存在”，无法取票，周围至少有五名同样情况的格瓦拉用户。同时拨打400客服号码，无一打通。此时有好心人送票给我，此时已经开场十分钟，还是没有任何答复。
回家之后，发微博 @ 格瓦拉账号阐述事情经过，无任何回应（呵呵，连社交平台都不知道怎么运营么）。周五忙过了之后下午电话，依旧打不通。周六在官网开 ticket, 周一下午直接关闭，无任何回复。今天打电话终于打通了，然后回复是19日的订单太早了管不了（太早了你开什么预定，二十几号还买个屁的票啊）……然后问电话为什么打不通答复是一直是通的，每天都好多人打呢（那是，每天都是退钱的电话，我都排不上队了吧）。问查证之后怎么处理，答不知道，会有人联系的，1～3工作日。

我就不理解怎么有公司可以这样？确定事实之后第一时间退款难道不是理所当然的么？求各路大神提供解决办法。
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54 条回复
yushiro
2014-07-01 17:10:28 +08:00
一直用格瓦拉， 已经一年多了， 从来没遇到过LZ的情况， 我一直是从格瓦拉app上购买的， 就算短信失败， 还是有其他购物记录吧。
BTW： 现在格瓦拉的机器， 可以扫二维码， 不用输入手机号码和订单ID。
GordianZ
2014-07-01 17:17:26 +08:00
@cxd2427514 那哥们被人放鸽子，我们被兑票机放鸽子，他等了半天不来人就给两张票我们，哈哈，确实 RP 爆棚！旁边兑票失败的几个郁闷了 ＝。＝
@Linxing 融资看中的是盈利能力，用户多产品烂照样能融资。
@yushiro 旁边有人用二维码也不行的，扫码之后也是提示错误……
Linxing
2014-07-01 17:22:31 +08:00
@GordianZ 中国的投资人真的是人傻钱多啊
Lockerios
2014-07-01 17:46:45 +08:00
一直都用 时光网，很顺心
bobopu
2014-07-01 17:47:39 +08:00
@sivacohan 你去试了就知道了。多次投诉屡试不爽。
likuku
2014-07-01 18:16:33 +08:00
最近5年都是网络购买电影票（至少每月去看一场电影），几乎都格瓦拉购票，没遇到一次商家问题。
9yu
2014-07-01 18:33:22 +08:00
12315
Davidwg
2014-07-01 20:53:15 +08:00
天使是盛大陈天桥投的
sdfsun
2014-07-01 22:10:51 +08:00
我问了一个格瓦拉的朋友，当天的情况是：《变形金刚4》过于火爆，服务器瘫痪了
W1nd
2014-07-02 11:09:13 +08:00
服务器IT这边不是因为很奇葩的原因出问题就算了，客服这边危机公关还做不好啊...
caonan
2014-07-02 11:55:18 +08:00
中信信用卡合作的网票网那天也傻逼了，扣款但是没有成功订到票。
louise
2014-07-02 14:48:45 +08:00
@batilo 就是就是，报复前女友那个
louise
2014-07-02 14:54:41 +08:00
@caonan 网票只有是人多就傻逼。。。。
jjzxcc
2014-07-14 16:54:35 +08:00
上周去看电影，也遇到了同样的问题，找影院工作人员直接出票的。

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