从啄木鸟家电维修想到了所谓社会经验的问题

17 天前
 WuDiHaiTai

我今年刚毕业,但是已经拥有了 2 次共计 2 年的租房史,多次约开锁师傅经历(因为我是糊涂蛋)。

这次是我第 3 次租房,刚租好的房子冰箱坏了,在它工作的时候会发出吱吱的开门声,酒店式布局不修的话睡觉都睡不好。今天我上班的时候告诉房东冰箱的事,表示想找个啄木鸟修一修,房东是个退休大爷,很欣然的同意了,中午的时候我就打开了啄木鸟的小程序看看报价,这也开始了今天的故事...

啄木鸟维修定价很笼统,没说修具体故障多少钱,但是把维修过程每一项价格都给规定好了,价格不低。我紧接着去抖音搜了下,发现啄木鸟差评满满,师傅漫天要价,坐地起价,恶评比比皆是。

没过多久就来了客服电话,主动要给我预约维修,我说你都不知道我是什么坏了就要帮我下单,收费多少你告诉我啊?那边的女客服全程用喊的语气和我说话,还有湖北口音,服务态度就别说了,她的办公条件一定很差,很多人打电话的话确实只能靠喊,和联通人工客服那种心平气和的语气截然相反,她说,“之后会有师傅联系你报价”,总之她很想完成帮人下单这件业绩,她也只负责下单。我也不多想了,给了地址,下单。

过了十分钟接到了师傅的电话,我问了招呼然后便和他粗略的讲冰箱的故障,他特别冷漠的语气,完全忽略我的发言,目的直接地问我地址在哪,几点上门,完全不在乎冰箱坏的是哪里,更不用谈报价了。

就这样稀里糊涂的我竟然约上了啄木鸟维修,我当时越想越不对,这完全不是奔着修理家电来的,这是为了钱啊,你都不知道我冰箱哪里坏了,难道你不带配件空着手来赚我的上门费吗?所以果断去小程序取消了订单。

进而我想到前段时间在 V 站看到有人说自己社会经验不足的事,我在想,如果我也是刚刚进入社会,会不会今天也会上当。虽然修理的钱是房东报销的,但是总不能不拿别人的钱当钱,出租屋的冰箱就 700 块钱,大于 300 如果是我我是绝对不会接受的,这也太逆天了。前段时间开锁也是,每次约上门开锁都是和美团报价都是两个标准,约单的人不管钱,师傅打电话报个价,上门了看你长得年轻是学生就开始坐地起价,这个不行,那个你门锁太高级了,搞不了,拿根棍子伸进去捅一下门把手的事,真当别人都是傻子,只有你板着脸让他不开就走,他才会乖乖从袋子里掏出那根棍。

出社会第一件事是学会胯起个批脸,太老实的结果一定是受骗。

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65 条回复
RanShunliu
16 天前
@murmur 所以一般找认识的哈哈,皆大欢喜,直接对接
JeffreyRSmith
16 天前
@wegbjwjm
@Puteulanus
@esee
@dearmymy
@cue
@facebook47
@HeyWeGo #17
推荐 万师傅 ,多个师傅报价比价,还可以看到过往评价
duanxianze
16 天前
不光是维修家电,装修,下水道疏通等等等,上门服务就是这样的,完全不透明
isbase
16 天前
简单的就万科物业维修 中央空调这种就官方售后
lindaiyu99
16 天前
渠道不对,啄木鸟是野路子而已,广告打的多,仅此。
平台抽成 50%+,进啄木鸟上班的师傅就像去缅北一样,心里清楚自己是去坑钱的。
inc3ption
16 天前
@cue

我之前非常怕电,后来租房的灯坏了一个,淘宝 40 元自己买了个新的,叫小区的物业来换灯收了我 20 块钱

我看完换灯过程感觉这二十块有点不值,1 是没有技术含量,有手就行; 2 是这个换灯的老登中午醉酒状态来换的,我都担心他被电死在这儿。

后来这个房子里又有四个灯陆续坏掉,都是我自己换的,淘宝 5 块钱就能买一个很便宜的出租房通用灯,换灯成功这件事非常能给自己提供成就感。

另外还有一个类似的,网线,出租房新装的网线入户口在客厅,路由器放客厅后卧室信号差,叫宽带师傅说 100 块钱,我就继续自学,淘宝上 42 块钱买了全套的水晶头、压线钳、测线仪、连通器,一小时搞好,把线路改造了一下路由器接近了卧室。

之前不想接触这些,觉得繁琐,没必要,节约下来的时间自己去消遣多好。现在觉得这些也是生活的一部分,不可能永远逃避,要学会去面对,去解决,这样才能真正享受生活
jasonchen168
16 天前
真的是,要学会做“恶人”。不然很多人就会在你头上拉屎
alienx717
16 天前
@facebook47 我是个大龄程序员,也偶尔兼职上门换马桶、安装厨卫水盆的下水管和水龙头,上门费也是马桶 50 ,水管水龙头 30 ,其实上门费就是人工安装费,应该很便宜了,有的人就连玻璃胶都要跟客户要 10 块钱,我表示挺无语的。其实什么都能自己干,都不难,难得是有没有必要为了这个买整那些工具。我这属于是朋友带着教我,他给一个连锁的五金店做上门,说啄木鸟很贵,他觉得价格很离谱
stonerAAA
16 天前
工作第一年租房,四个人合租,某天晚上发现门锁坏了,联系中介,中介说给你们时候是好的,就是你们太用力给用坏了,你们自己找人修。在楼道看到开锁的小广告,合计了下叫师傅上门,,晚上 9 点多师傅来了,简单看下说开门 50 ,换锁芯 600 ,你们这个门好,需要规格高的锁芯。我们都觉得太贵,但是不敢不换,因为明天大家都上班,就稀里糊涂把钱交了。事后越想越亏,越想越糊涂。
Vindroid
16 天前
线上平台一个比一个坑,很多新手上平台就是练手的,坏了、炸了一跑了之。还有很多老手今天给你弄好了,但别的地方再弄弄松,做“长久”生意。找物业或居委会要个区域内的维修联系人,多少会好点,被坑蒙拐骗了跑居委会多少能追回一点,还有次数多了就不会再给他介绍生意了。
neH
16 天前
啄木鸟大坑,转接个线收热水器一半的钱
q1102389095
16 天前
我从来都是自己修,至于定价问题。思考下最大化收益办法:
差异化定价、让能接受高价的人接收高价让能接受低价的人接受低价,当然中间过程是平和的还是充满矛盾那就看公司怎么做了。
比如 wps 功能要会员第一个界面 360 多然后你看了看没忍心想关闭,关闭后弹出了个优惠,你发现还是略高,最后到卸载软件的一步,突然又给你个优惠刚好符合你的心里。这个过程中是不断筛选人给他对应的价格,其实初始定价就在最低点,但想要收益最大化,那就要找对应的人群。不缺钱的或者懒得对比的人往往会出高价。再比如朋友圈集赞等活动往往都是提高价格再优惠。总结就是:富裕的人时间很宝贵懒得对比懒得做任务,缺钱的人也能买到服务,但需要费一番功夫,最后的服务是相同的。
kenwa
16 天前
看来家居维修比写代码好赚
killva4624
16 天前
我习惯先问小区物业有没有推荐的师傅,目前还没踩到坑。
godiu
16 天前
买天猫精灵送过 1 个蓝牙灯,自己换上了
wtdd
16 天前
整个处理过程中,父母呢,亲戚呢,同学呢,朋友呢,同事呢,邻里呢……
正常人是靠这些身边人,言谈中自然得到经验,轻松解决或有大方向的,
这些关系都被当作不存在,是家庭和学校教育出问题了,社会只是瞄准问题给你一拳罢了
WuDiHaiTai
16 天前
@killva4624 早上时候问了物业,出租房物业还是很好的那种,管家帮忙约了个物业自己的师傅中午上门看了下,说他只看不修,帮忙找找毛病,如果找维修的话还是得自己去外面找,害。
@RanShunliu 说的好,合情合理的情况下就是要更多争取,有时候有些事明明很简单就能成功,不好意思张嘴就会错失良机。我是一天到晚都挂着个笑脸的人,再小点的时候会因为笑脸受欺负,后来才领悟到,遇到不公该拉下脸就拉下脸这个微妙的技巧。
RanShunliu
16 天前
@WuDiHaiTai 你那叫陪笑了,,我偶尔也会犯陪笑的毛病,就是那种尴尬的笑容,真的很掉印象,一个是猥琐,一个是没主见没担当的样子。真的对谁都不必陪笑,如果遇到资历,能力都比你强的人,别人批评你,认真倾听就好了,而不是去陪笑。要是遇到资历,能力不如你来挑你刺,或者单纯想打压你的,那更不必陪笑,直接怼就完了。
WuDiHaiTai
16 天前
@RanShunliu 一针见血了哥
yuxian
15 天前
没那么复杂,
1 ,了解自己,比如容易忘记钥匙,就换密码锁。现在价格很便宜;
2 ,家电坏了,先找物业评估,免费上门检查原因。能修就修了。价格实惠。如问题太多,设备太老,核心坏掉,直接考虑依旧换新,人家免费帮你移机。否则,就让房东想办法。限定日期内解决。

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