从啄木鸟家电维修想到了所谓社会经验的问题

11 天前
 WuDiHaiTai

我今年刚毕业,但是已经拥有了 2 次共计 2 年的租房史,多次约开锁师傅经历(因为我是糊涂蛋)。

这次是我第 3 次租房,刚租好的房子冰箱坏了,在它工作的时候会发出吱吱的开门声,酒店式布局不修的话睡觉都睡不好。今天我上班的时候告诉房东冰箱的事,表示想找个啄木鸟修一修,房东是个退休大爷,很欣然的同意了,中午的时候我就打开了啄木鸟的小程序看看报价,这也开始了今天的故事...

啄木鸟维修定价很笼统,没说修具体故障多少钱,但是把维修过程每一项价格都给规定好了,价格不低。我紧接着去抖音搜了下,发现啄木鸟差评满满,师傅漫天要价,坐地起价,恶评比比皆是。

没过多久就来了客服电话,主动要给我预约维修,我说你都不知道我是什么坏了就要帮我下单,收费多少你告诉我啊?那边的女客服全程用喊的语气和我说话,还有湖北口音,服务态度就别说了,她的办公条件一定很差,很多人打电话的话确实只能靠喊,和联通人工客服那种心平气和的语气截然相反,她说,“之后会有师傅联系你报价”,总之她很想完成帮人下单这件业绩,她也只负责下单。我也不多想了,给了地址,下单。

过了十分钟接到了师傅的电话,我问了招呼然后便和他粗略的讲冰箱的故障,他特别冷漠的语气,完全忽略我的发言,目的直接地问我地址在哪,几点上门,完全不在乎冰箱坏的是哪里,更不用谈报价了。

就这样稀里糊涂的我竟然约上了啄木鸟维修,我当时越想越不对,这完全不是奔着修理家电来的,这是为了钱啊,你都不知道我冰箱哪里坏了,难道你不带配件空着手来赚我的上门费吗?所以果断去小程序取消了订单。

进而我想到前段时间在 V 站看到有人说自己社会经验不足的事,我在想,如果我也是刚刚进入社会,会不会今天也会上当。虽然修理的钱是房东报销的,但是总不能不拿别人的钱当钱,出租屋的冰箱就 700 块钱,大于 300 如果是我我是绝对不会接受的,这也太逆天了。前段时间开锁也是,每次约上门开锁都是和美团报价都是两个标准,约单的人不管钱,师傅打电话报个价,上门了看你长得年轻是学生就开始坐地起价,这个不行,那个你门锁太高级了,搞不了,拿根棍子伸进去捅一下门把手的事,真当别人都是傻子,只有你板着脸让他不开就走,他才会乖乖从袋子里掏出那根棍。

出社会第一件事是学会胯起个批脸,太老实的结果一定是受骗。

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65 条回复
msmmbl
10 天前
装修时候地板、墙布、门的安装我找过万师傅,在平台上发布任务,多个师傅在平台报价,可以和师傅即时通讯聊天,把需求和报价聊透后再上门。我觉得比啄木鸟的方式更科学。
ZGame
10 天前
@cue 上门费 30 明显人工费很便宜了啊
Promtheus
10 天前
我也遇到过类似情况,平台上就标价几十块骗你下单。到家就说难搞,坐地起价直接好几百。
alwayslan
10 天前
曾经有过一次修出租房冰箱的经历,房东留下的西门子冰箱不制冷,然后微信搜索西门子售后预约上门,很快就有师傅来了,说是漏了氨,这个型号的冰箱要 450 ,没经验就同意了,搞了半小时就搞好了,现场试了下确实是能制冷了,就给师傅钱了,师傅走后不到 2 小时就发现不对了,又不制冷了,然后联系师傅说没修好叫他返修了,死活不过来,后面我就是说退钱,后面师傅就骂娘了,最后把我拉黑了。我想这个事不对劲,官方售后不可能这么操作的,然后就去微信上找这个西门子售后,然后发现不对劲,这个页面太粗糙了,明显不是官方的,回过头来看发现微信被 seo 优化了,官方的售后排到搜索结果第 3 位了。越想越来气,当天晚上就把这个假售后网站给日了(当时刚爆出 shiro 反序列化漏洞),拿到服务器的数据库,好家伙,全国有 30 多万条申请售后的记录,我找了几个同城的申请,打电话提醒他们不要被骗了,他们把我当电诈分子,后面就联系官方售后把这个情况给说了一下,后面就不了了之了,吃个哑巴亏。最后还是反复确认找了官方售后,师傅说应该是管子漏气,花了 400 修好了。
since2021
10 天前
我上次维修洗衣机,同时联系了官方和京东的维修,最后还是官方更实惠~
linxb
10 天前
讲讲我的啄木鸟维修经验,有一台海尔滚筒洗衣机坏了,脱水声音大,叫啄木鸟上门维修,师傅说是轴承坏了,配件加上工时费报价 700 ,我嫌贵,付了 50 块上门费让他先走说考虑考虑,后面直接报海尔售后,海尔售后上门说减震器坏了,配件一两百,直接修好。

还有一台 LTC 冰箱不制冷,吸取上次的教训,直接找 LTC 官方的售后,虽然没修好,但是一分钱没花,后面换新的

总结就是,电器有问题找官方售后。
dylanqqt
10 天前
@esee 30 块,我试过
ddonano
10 天前
卫生间推拉门坏了,啄木鸟 直接 200
sean250031
10 天前
啄木鸟没用过,但我经常用万师傅感觉还好,没遇到过漫天要价和额外加价的
V2Q
10 天前
钱贵都还好,关键是有些人,给你假装修好,弄点暗病,等下次又来。上次楼下有个修手机的,就这样搞,很影响心情。
juded
10 天前
找官方售后最好,其次万师傅一类的比啄木鸟好。
pozhenzi998
10 天前
自如维修比较透明,京东维修也可以
powerfj
10 天前
可能我们以后要接受的一件事情就是东西修的成本可能会很高, 主要是其中的人力成本越来越高, 线下沟通和协作相对来说是比较麻烦的.
dynastysea
10 天前
700 块的冰箱还修啥?直接闲鱼买个二手就行了
wind1986
10 天前
啄木鸟真的是最垃圾的服务, 没有之一, 后来我觉得淘宝上面那种直接报价的好多了, 不过有一说一, 啄木鸟上门速度之类以及快捷程度上的确不错, 但是还是对不起价格, 以及宰人
CiaranC
10 天前
之前一直用自如,贵就贵了点,起码没另加收费。

后来有一次,找自如换了一个阀门,师傅有点心虚的和我说选项里最低的就是 150 ,懒得和他计较把钱付了,不过不打算再用了,下次试试京东吧。
pWHx3x96
10 天前
啄木鸟不如万师傅或者鲁班,后面两个至少你还有选择权
blucas01
10 天前
家电坏了、又是知识盲点的时候,可以试试:
1. 先根据现象去 B 站找修复教程,边看边学,然后试着动手修复;
2. 实在解决不了上闲鱼找远程指导;

又能省钱又能学到东西 😁
lw10645
10 天前
优先品牌售后,家电售后期貌似都挺长的,之前住的自如的房子空调外风机坏了,先报了自如,自如师傅上门说没有这个配件,帮我预约了品牌售后,品牌售后直接拿东西来换了,一分钱没花
RanShunliu
10 天前
①"出社会第一件事是学会胯起个批脸",遇到想占你便宜的,才垮个脸,不要学有些人,单纯就性格恶劣,别人一点不顺心就臭着个脸😂

②当然,该争取的还得自己争取嘛,比如最近修手机,或者去唱 k ,或者其他服务性的开销,一般都默认可以讲价的,每次便宜个 10%不是问题,你要是懂行的便宜个 20%也可以。又或者拉顺风车,有些司机脸皮薄,不敢要高速费,你不要你就吃亏呗。事在人为。对方接受不接受,那是对方的事,争不争取,那是你的事。不要怕冲突,以自己的需求为主。你觉得心里膈应,觉得吃亏,那就说出来。后面对方不接受再说。只要没给钱,你就老大,全靠一张嘴忽悠

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