求助:政务 app 在 AppStore 上架问题

23 天前
 isSimon

最近一直在做 iOS 的上架的事情,现在审核遇到一些问题。

先说下我们 app 的背景,app 是需要登录的,后台服务域名是.gov.cn ,目前也只有大陆能访问,审核备注也明确告知需要开回国 VPN 访问审核。销售区域设置仅在中国大陆。

Guideline 2.1 - Information Needed

We were unable to access all parts of the app due to geographical or internet protocol (IP) address restrictions.

All apps submitted for review, including those with geographical or IP restrictions, must provide full access to the app's features and functionality to allow for a complete review.

1 、目前几次拒绝的截图都是登录失败提示的截图,这让我怀疑审核放没有开 VPN ,然后访问不了,截图 iPad 和 iPhone 状态栏都没看到 VPN 字样,iPad 状态栏很长,应该不会隐藏 VPN 标识吧,所以我怀疑审核团队一直没有登录成功过?

我也尝试在审核页面直接问他们是不是没有登录成功过,但是他们并没有直接回答我的问题。。 

xxx 昨天上午 5:21

您好 您目前使用我们提供的账号,使用 VPN 后不能登录成功吗?

xxx 昨天下午 2:45

你好,是不是因为 app 访问服务的域名是 gov.cn ,访问政务网站你们是不是要开特殊的的 VPN ?

App 审核今天上午 12:27

Hello,

Thank you for your reply. Note that all apps submitted for review, including those with geographical or IP restrictions, must provide full access to the app's features and functionality to allow for a complete review.

To start, please see Testing a Release Build, which gives an overview of how to test your app to minimize the chances of issues occurring during review.

You may also want to review Designing for Real-World Networks, as all apps are reviewed on-device and in an environment that replicates real-world use of your app.

We hope that the above is useful in your revision process, and we look forward to reviewing your revised and resubmitted app.

Best regards,

App Review

2 、app due to geographical 之前也怀疑过 app 提供一些基于定位,给用户显示最近的办事机构,但是定位超出我们的服务范围应该就有展示问题(这是个 bug ),后面针对这个改了一版,提交还是说有问题,还是说这个 2.1 。

有没有朋友遇到过类似的情况。

4827 次点击
所在节点    程序员
76 条回复
superchijinpeng
22 天前
@e3c78a97e0f8 不是
ranaanna
22 天前
@isSimon #57 所以说 OP 的沟通太山寨了,“回国 VPN”,看 ipad 和 iphone 的 VPN 字样,还追着别人问有没“使用 VPN”,“是不是要开特殊的的 VPN”,看得尴尬癌都要犯了。另外也要研究一下回复吧,起码按照“Designing for Real-World Networks”,在应用不能用时候也要给出“Sorry, not available in your region. To use this APP ...”之类的信息吧。直接登录失败,人家怎么审核
Greendays
22 天前
政府 APP 总该有专门的渠道吧,居然也走的常规 APP 审核的路子么?
Akiya
22 天前
@shadowyue 美国的 APP 在中国商店上架也需要中国人审核啊
sevenyangcc
22 天前
不上架 APP STORE ,直接要求内部使用的都用安卓就行了。加上华为就更好了。
captain55
22 天前
给审核方 IP 开白名单
sybrave
22 天前
有没有可能是 ipv6 的问题
Steven9906
22 天前
@beimenjun #19 苹果自己都推荐使用你自己的语言去回复,说中文怎么了?
beimenjun
22 天前
@duhb @Steven9906 我和 Apple 审核打交道有十多年了。你们可以尽管说中文,碰到对方翻译完词不达意反正倒霉的是你们自己。
nmdx
22 天前
看来领导用的是 iphone 啊 (笑

其实就不应该费时费力开发上架政务 app ,跟领导讲搞不了,无法审核通过,审核不可控等等,走国内办公平台或者直接网页
Eagleyes
22 天前
我给你说个简单的,你自己搞个服务器,做个模拟测试系统,让 app 连接到你的服务器上,这样全世界随便访问,
等上架以后你把服务器地址指向正确的地方。
问就是后续服务器部署改变了。
icyalala
22 天前
苹果审核有中国人,懂中文,你直接用中文回复就行,他们会用英文重新回复你。
苹果审核都是用 iPad ,并且网络出口是苹果美国总部,你可以理解为审核员所在网络本身就是 VPN 到美国的,所以你要确保这种情况能打开。
LINAICAI
22 天前
指定测试账号登录走专线请求或者转发
duhb
20 天前
@beimenjun #69 好巧,我也和苹果审核打交道十多年了。我不但和审核打交道十多年,iOS 开发都有十多年的经验哦,没想到吧,哈哈哈😄。
isSimon
20 天前
@Eagleyes 我们集成了蛮多第三方的功能 这样做还是蛮麻烦的
beimenjun
20 天前
@duhb 哇,十多年 iOS 开发经验,好厉害哦。

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