求助:政务 app 在 AppStore 上架问题

16 天前
 isSimon

最近一直在做 iOS 的上架的事情,现在审核遇到一些问题。

先说下我们 app 的背景,app 是需要登录的,后台服务域名是.gov.cn ,目前也只有大陆能访问,审核备注也明确告知需要开回国 VPN 访问审核。销售区域设置仅在中国大陆。

Guideline 2.1 - Information Needed

We were unable to access all parts of the app due to geographical or internet protocol (IP) address restrictions.

All apps submitted for review, including those with geographical or IP restrictions, must provide full access to the app's features and functionality to allow for a complete review.

1 、目前几次拒绝的截图都是登录失败提示的截图,这让我怀疑审核放没有开 VPN ,然后访问不了,截图 iPad 和 iPhone 状态栏都没看到 VPN 字样,iPad 状态栏很长,应该不会隐藏 VPN 标识吧,所以我怀疑审核团队一直没有登录成功过?

我也尝试在审核页面直接问他们是不是没有登录成功过,但是他们并没有直接回答我的问题。。 

xxx 昨天上午 5:21

您好 您目前使用我们提供的账号,使用 VPN 后不能登录成功吗?

xxx 昨天下午 2:45

你好,是不是因为 app 访问服务的域名是 gov.cn ,访问政务网站你们是不是要开特殊的的 VPN ?

App 审核今天上午 12:27

Hello,

Thank you for your reply. Note that all apps submitted for review, including those with geographical or IP restrictions, must provide full access to the app's features and functionality to allow for a complete review.

To start, please see Testing a Release Build, which gives an overview of how to test your app to minimize the chances of issues occurring during review.

You may also want to review Designing for Real-World Networks, as all apps are reviewed on-device and in an environment that replicates real-world use of your app.

We hope that the above is useful in your revision process, and we look forward to reviewing your revised and resubmitted app.

Best regards,

App Review

2 、app due to geographical 之前也怀疑过 app 提供一些基于定位,给用户显示最近的办事机构,但是定位超出我们的服务范围应该就有展示问题(这是个 bug ),后面针对这个改了一版,提交还是说有问题,还是说这个 2.1 。

有没有朋友遇到过类似的情况。

4683 次点击
所在节点    程序员
76 条回复
nullico
16 天前
其实你这个我觉得也好搞,你在搞一个专门的服务器,专门的账号给审核,审核的走另外的域名不就行了?思路要打开
ranaanna
16 天前
@someonesnone #33 “Designing for Real-World Networks”的第一句话:“In an ideal world, networking “just works”. Your network connection is reliable, fast, and low latency. In the real world, networking works most of the time, but when it breaks, it often breaks in strange and fascinating ways. ”实际上人家只是要求在 real-world networking 下妥善处理各种网络问题,确保在各种网络环境下都可用。这个要求并不算过分吧。

所以你这逻辑,只能承认本人智商有点低难以理解,算了不说了。设想一下要是哪天在国外想要用这个应用处理一下自己的“政务”的时候,在打开应用的时候会不会想“干”一下
TenProX
16 天前
因为你理解的 V 和审核理解的 V 不是同一个 V 。他们的理解是专用私密网路,不具备解锁能力。而你的 V……
ranaanna
16 天前
其实这件事感觉是 OP 的沟通方式有点草台班子,应该是明确告知苹果应用有地理和 IP 限制,而不是“明确告知需要开回国 VPN 访问审核”。
dalaoshu25
16 天前
这种垃圾 app 何必要上架 App Store ?你们自己企业签一个完了,除了那个所谓的领导,能有几个人用?
Ocean810975
16 天前
@isSimon 6 ,哈哈
fbzl
16 天前
做几个开关控制的假页面,还非要让他测真实的吗
TeemoYang
16 天前
供审核人员登录的账号,加白,不做验证,一直 battle ,感觉会加大过审的难度。
mcluyu
16 天前
看你回复审核的那些话挺无语的。。。

完全就是当即时通讯在聊天一样,而且还一点有用信息都没提供, 清晰详尽的描述如何能使用和 review 你的 APP 这么难么? 你说的这些特殊 VPN 好像黑话, 还询问人家是不是要这么做才行,是人家该问你才对啊拜托。。。

如果你的服务无法在出中国大陆以外访问, 那就录制视频, 从 APP 启动后各种主要操作,授权,登录等, 把操作视频发给他们就好了。
还不行的话就只能特殊处理了,针对特定的审核员账号使用可以访问的服务。
nivalxer
16 天前
之前遇到过这个问题,在防火墙上看到是:17.0.0.0/8 过来的链接被拦截了。后面单独对 17.0.0.0/8 设置白名单后就行了。这个 IP 段是苹果在用的。
wheat0r
16 天前
这种应用就不应该上架,2B/G 的应用为什么要上一个 2C 的市场
murmur
16 天前
用零信任吧,都什么年头还用 vpn 啊,零信任也是 vpn ,直接和 app 打包一起,体验好的多
wy315700
16 天前
@nivalxer 正解
苹果不管是哪里的团队,出口 IP 都是 17/8 的。
wtdd
16 天前
新开发的政务 app 还没放弃 appstore 啊,看来业务水平可以
maxmax4max
16 天前
回复里面已经有人给你提供了最优解,还不试试在这浪费时间。
qq05629
16 天前
我们的做法:提审时临时开国外权限,通过后再关闭
isSimon
16 天前
@ranaanna
1 、app 设计就是国内用
2 、已明确告知审核团队有地理和 IP 限制
isSimon
16 天前
@mcluyu 好的 之前录了一段视频展示部分功能,我再录点其他功能视频
isSimon
16 天前
@foxhunt 后端说开了 IP 访问权限,但是说 gov 的域名解析还是有问题,总而言之就是外网还访问不了我们的服务
duhb
16 天前
@beimenjun #19 前面说的不予评价。关于中文回复的问题,我想说你懂个 der 。回复中文没有任何问题,苹果的审核接受任何语言类型的回复,除了英语,中文甚至是最容易被审核人员理解的语言。不懂请你不要瞎装懂,谢谢。

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