山姆极速达买到发霉馒头，售后态度消极傲慢

前几天在山姆极速达买的牛乳馒头，第二天吃了几个发现有发霉的情况，联系客服，说让我们去三甲医院开具因食品原因造成身体不适的证明，一开始只说退货退款，再后来是送 400 元优惠券（商品价格 39.9*10 ），如果他们一开始态度就很好，我可能就接受了。现在我的诉求是按照食品安全法赔付 1000 元，他们说不支持。

山姆的极速达问题之前就遇到过，那次买的土豆是发芽的，后来在网上看到不少案例，他们会把不好的商品放到线上售卖。山姆还标榜提供高品质商品，结果就这。售后也让人失望。

本来不想折腾，但感觉咽不下这口气，投诉到 12345 ，等后续处理。