前几天在山姆极速达买的牛乳馒头，第二天吃了几个发现有发霉的情况，联系客服，说让我们去三甲医院开具因食品原因造成身体不适的证明，一开始只说退货退款，再后来是送 400 元优惠券（商品价格 39.9*10 ），如果他们一开始态度就很好，我可能就接受了。现在我的诉求是按照食品安全法赔付 1000 元，他们说不支持。
山姆的极速达问题之前就遇到过，那次买的土豆是发芽的，后来在网上看到不少案例，他们会把不好的商品放到线上售卖。山姆还标榜提供高品质商品，结果就这。售后也让人失望。
本来不想折腾，但感觉咽不下这口气，投诉到 12345 ，等后续处理。
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processzzp 7 天前
一千元赔偿不好拿的，以前当店长，第一条规定就是店长无权按照《食品安全法》赔付一千元，如果顾客一定要一千元赔偿，只有区域大区的督导有权利做决定，你得闹很大才行，加油吧。另外注意分寸，不要因为寻衅滋事被行政拘留了，或者因为敲诈勒索被刑事拘留了
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killerv OP @processzzp 我也没有太多精力去折腾，12345 能解决就解决，不能解决就算了，不会有什么过激行为……
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