大家来吐槽下淘宝网页版

292 天前
 xiaocongcong1
随着阿里巴巴重心重归淘宝,有幸作为新商家代表受邀去阿里总部参加淘宝网页版重启的答疑,想收集一下大家对淘宝网页版的吐槽,大家的吐槽有机会由我在现场转达给淘宝网页版的负责人。

以下是我个人对网页版淘宝的一些看法。
作为一个从业 10 年电商设计师,这个网页版的淘宝后台装修对我们这些不懂代码的设计师来说太复杂了。
作为有 14 年淘龄消费者,当初网页版搜索比价,上班网购摸鱼不要太爽,后来各种优惠和秒杀放到手机端购物习惯也就变了。
作为新商家,99%的流量和订单都来源无线端,重新开启 PC 页面需要增加设计的工作量,并且短期看不到回报。
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所在节点   淘宝
116 条回复
lvtuyukuai
291 天前
就一个:把登录要求推迟到下单时
sockball07
291 天前
说点可能不相关的
之前一段时间在外地用家里人花呗在淘宝购物付款,时间长了要求验证人脸,验证肯定是没法
于是先跑到手机网页端查看,点击付款选择花呗,成功~
然而好景不长,过了一会突然就修复了...(要求人脸识别
于是又跑到 PC 端网页查看,点击付款选择花呗,又成功~(不知道后来修复了没
现在 PC 网页端优惠后的价格在购物车都看不到,等于逼着用 APP 了
lvtuyukuai
291 天前
刚才打开了一下,好家伙,搜索都需要登录
Scarb
291 天前
先回退到 10 年前的网页版再说
ZeroDu
291 天前
@Cheons #1 实在找不到的 tb ,主打一个全
PaulSamuelson
291 天前
OP 如果有选择,别接这活,或者换个项目。
上面也是为了 KPI ,结果么大概是鸡毛。
xiaocongcong1
291 天前
@duanquanwu 哈哈哈,这个项目和我没关系。我们只是受邀配合淘宝,顺带能反馈给他们一些真实的用户体验。感谢 v 友人热心提供建议,其实大家吐槽的这些他们每一次负优化肯定都有大量用户投诉,所以淘宝官方清楚的很。
crz
291 天前
@xiaocongcong1 之前填个问卷,淘宝自己列出一堆问题让选择,知错不改反而跑来问,真是强嘲,我填问卷只想表达对淘宝存活的关注
thingingWoods
291 天前
商家端可以用 PC ,消费者侧没必要 PC
docx
291 天前
先把验证码和登录墙关了再说
david98
291 天前
看来大家都很烦那个风控的登录。这么做可能是有以下几个原因:
1 、方便获得用户信息,从而推动广告收入和提供商品转化购买。商品搜索推广收入是阿里的命根子,怎么提高收入,各领导都是 KPI 压力巨大的。不登录,怎么给你个性化推荐,怎么做商品搜索结果重排,提高召回。
2 、提高竞争对手爬取信息的门槛,就是风控的范畴。市场竞争激烈,竞争对手全网比价,总要实时监控商品价格,为了保持自己的全网低价,那就要提高对方获取价格信息的成本。
3 、可能跟拦截灰产、黑产有关。灰产、黑产也是搭上了信息化基础设施的,所以不太合法交易,要洗白,平台的存在提高了双方撮合交易的成功率或者效率。如果这部分工作一开始就要登录,留下个人信息,可能吓阻,劝退一部分人,提高了交易成本。这是猜测的。同时有利于有关人分析追踪这种活动,提供改进措施。
我觉得阿里系这部分还算好的了,最变态,还很多问题的是腾讯的邮箱,微信,出问题叫天天不应,叫地地不灵。还没有什么替代。我一个旧手机(iphone8 )已经超慢了,但我发现无法导出聊天记录出来,总是各种失败,来回交叉验证。送中指给 tx
libasten
291 天前
咸鱼网页版啥时候能回来?
lingex
291 天前
1.历史订单搜索大小写敏感
2.搜索框按 Home End 键不是移动光标而是切换推荐搜索关键字列表的首尾词条,这个真是相当迷
lingex
291 天前
@lingex 试了下 2 现在好像终于改了
xiaowei7777
291 天前
我要吐槽的是我注销个淘票票,把我用了十几年的淘宝号搞没了,订单记录、店铺收藏、好友全没了一切归零。从此开始无奈用了拼多多。
Shazoo
291 天前
亲手踢出去的客户,这会想舔回来了……

我打开淘宝查个价,让我登录个蛋啊……还手机扫……早卸载了
Torpedo
291 天前
提那么多意见没有用。
你淘宝老板用过网页版吗?
用过的话,我就不相信现在淘宝网页版整个体验这么拉,老板还能忍受的
如果老板用了淘宝网页版还觉得没问题,那趁早倒闭
GabrielleBellamy
291 天前
最近淘宝网页版好像还整修了一点的,比之前好了,至少能用了,之前是完全不能用……
最近发现的一个问题是,客服按钮需要下载软件,但是实际上在网页上其实是可以使用阿里旺旺的对话,但是如果你在商品界面想要点击客服,就只能跳转到下载阿里旺旺软件的界面去……这一点非常不方便,明明可以直接在网页上对话,为什么非要下载软件呢?即便就是下载软件吧,在软件里点击商品详情,又得回到网页上去,这不折腾嘛……
sexoutsex2011
291 天前
累觉不爱
HKNeetsDieSoon
291 天前
搜个东西看个东西还得登录,直接 pass

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