大家来吐槽下淘宝网页版

291 天前
 xiaocongcong1
随着阿里巴巴重心重归淘宝,有幸作为新商家代表受邀去阿里总部参加淘宝网页版重启的答疑,想收集一下大家对淘宝网页版的吐槽,大家的吐槽有机会由我在现场转达给淘宝网页版的负责人。

以下是我个人对网页版淘宝的一些看法。
作为一个从业 10 年电商设计师,这个网页版的淘宝后台装修对我们这些不懂代码的设计师来说太复杂了。
作为有 14 年淘龄消费者,当初网页版搜索比价,上班网购摸鱼不要太爽,后来各种优惠和秒杀放到手机端购物习惯也就变了。
作为新商家,99%的流量和订单都来源无线端,重新开启 PC 页面需要增加设计的工作量,并且短期看不到回报。
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所在节点   淘宝
116 条回复
storyxc
291 天前
点一个商品拉一下验证,网页版就不是给人用的
9ki
291 天前
泻药, 不用淘宝了, 建议你们关闭网页版, 开猿节流
73P2OdTjK6t29nk1
291 天前
op 只是商家,并不是产品或相关研发人员,大家荔枝点😂
hideon
290 天前
大件京东小件 PDD 。淘宝最讨厌的是手机和网页不同价格,其次是好多店铺手机浏览很顺畅分类很舒服,网页版跟个智障一样,活动显示都有问题
fuwenpei
290 天前
还不是网页版功能缺失太严重,闲鱼 app 也是同理,这不就是你们团队的求仁得仁嘛;

现在习惯了大件京东 PC 逛,小件 PDD 移动端逛了。
ixinshang
290 天前
大件京东小件 PDD

另外,之前用 tb 网页版。 搜一个东西,还要登录,从此就基本不打开 tb 网页了

现在有时偶尔用用咸鱼
tangping
290 天前
淘宝客服不管用,一个问题跟进了 6 个平台客服毛用没有,还是京东或者多多懂买家。
Yuhyeong
290 天前
咸鱼没 web 端,
淘宝 web 干什么都要扫码,风控,登录,难用的批爆,之前买电脑需要频繁对比,直接舍弃淘宝去用京东了
0n2ynu
290 天前
支付宝, 一个跟钱相关的 APP, 做的要多 low 有多 low, 要多卡有多卡.

闲鱼, 号称个人二手交易市场, 全是专业二手贩子, 还拼了命给淘宝引流, 完全挂羊头卖狗肉.

淘宝, 这些疯狂弹出的登录和验证码摆明的要赶客; 搜索功能越改越差; 评价体系基本失效, 我现在只看最近的默认好评有多少.

阿里的问题, 还是他们老板不用他们自己的 APP 导致的, 把这些负责人全炒掉.
aaronlau
290 天前
淘宝惨,这帖成它的丧钟了
coffeesun
290 天前
@iyahd 现在都得在买家晒图里看产品细节,卖家展示的详情图里能看的只有参数,但参数页往往没有,或在最后或插在一堆花里胡哨的图中间。
duron600
290 天前
先把几年前的两个垃圾卖家处理了,并把处理结果给我再说。
Eytoyes
290 天前
过去的联系卖家会在当前页面小窗打开 web 版旺旺,卖家回复后还会图标闪烁

现在是跳转到新标签,切换特别麻烦,我喜欢一边看详情页一边和卖家沟通
coffeesun
290 天前
@Leviathann 早就发现了,故意“优化”搜索,之前用 google 搜 site:taobao.com ,后来不用了,如别人讲,大件京东,小件 pdd ,有些配件实在搜不到才淘宝,一年用不到两回
liuguangxuan
290 天前
@linxb #16 闲鱼上的骗子太多了,整理证据后举报,闲鱼却说举报不成立,感觉闲鱼对骗子持纵容的态度。
xzh654321
290 天前
pc 还勉强能用,移动 h5 简直不要太烂。
那 pc 搜索都搜了个啥?搜索个商家乱七八糟,离大谱,还有移动 h5 动不动验证,验证什么呢???
楼上说的好,建议把 app 卸载了,
htxy1985
290 天前
别的不说,我就想说说从这个网页版登陆就能看出淘宝产品的倔强。
早年强盛时期对用户体验各种看重,做到了是除非你要下单才要登陆,其他随便浏览加购物车,然后作妖就一步步开始了。
1.最早我记得改成打开淘宝直接是登录页,强势的没得商量,不知道的还以为这是 xx 管理系统。这也不知道哪个睿智产品想出来的
2.然后可能觉得有点突兀,后来又改成了首页是可以看的,但是你想查看具体东西,又跳转到登陆。
3.再后来可能觉得还是得降,现在改成了,看东西不用登陆了,但是加购物车需要登陆。
不是大哥,你要硬就硬到底,这一步步眼看就软到第一版了,一个登陆需要这么坚持吗。
强制用户登陆就能抢回市场了?
相信很多人跟我一样,打开淘宝搜个东西还要我登陆,就烦的直接关上了。什么?你问我为什么不拿出手机扫码登陆?我 tm 都没下你家淘宝客户端你问我为啥不扫码?现在的局势就是我在京东拼多多上没找到我想要的,才会来你们家碰碰运气。
当然你会说,京东和 pdd 都是这么做的,我为什么不行?
作为一个用户,我也分不清楚你们是谁抄谁的,但你现在市场不行就是要破局啊,别人这么做你也这么做你有什么优势呢?
网页浏览有网页浏览的优势,一眼下去琳良满目的东西,硕大的产品图片不香吗,就非要引流弄到一个手机上吗?
最早你们就是靠网页起家的,好好利用好这个前朝之剑吧。
当然改一个登陆不能解决你们市场劣势的问题,但它起码表明了一个对用户释放善意的态度。
klesh
290 天前
- 个人地址不能另存为,或者复制后修改。对于想改收件人或者代收点的情景就不太方便。
- 网页版的聊天功能不太好用,经常会自动断开然后窗口不见了。多开会顶掉之前的会话等等。
- 有时候下一些定制订单,需要给卖家发图纸就很不方便。备注不能加附件,聊天窗口也只允许发图片。不好用。
crz
290 天前
@okaykai 很理智了吧,我基本都过了一遍,都是针对阿里系相关的问题,除了有些扩大,反馈的都是很实际的问题。给这个帖子打分的话 80~90
join
290 天前
提个毛的建议,自己拉出来的屎,自己去吃几口不就知道哪里好用,哪里不能用?还征集意见,你们怕不是连自己都不愿意当狗。

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