车停城中村收费停车场被刮的很严重，找不到肇事者怎么办？

坐标深圳，某个城中村租房，刚买半年多的车也停在里面，本周一停到指定划线的村内路边停车位里面，昨晚路过取快递发现车衣破了个洞，揭开车衣，我的天哪，右后翼子板轮眉以上位置硬生生被刮出一条深槽子，而且凹陷进去了，我车上留了电话的，也没接到任何电话，看上去是逃逸了。联系物业调监控，物业看了下监控说刚好哪个地方没监控，真的好无语。然后自行看了周边商家的摄像头，都拍不到我停车的位置。打了 122 报警，交警来看了下，说没监控就没办法，只能吃哑巴亏。让我去交警中队查看有没有警察摄像头拍到，我去了趟交警中队，等了 1 个多小时，轮到我时，调了监控，也是没有那个点位。我主要想咨询一下大家一下几个问题:

1. 这种情况物业是否有责任？我记得我办月卡的时候，有个免除责任的条款，大概就是自己负责自己的车子，有问题物业不负责之类的，这个是否合法？有没有必要追究物业责任？

2.我这个基本新车，车身除了一些细纹，基本这次被刮就算一血，怎么修比较得当？钣金喷漆修复看上去创面非常大？感觉"副作用"很大？

3.是否走保险？昨天从交警中队回来，在保险那报了案，业务员打电话说要半小时后才能来看现场，因为太晚了我懒得等，加了他微信把照片拍给他看了下，他说没必要走保险，修车可能 1000 元多，报了保险第二年保费上涨也划不来，让我自己考虑，或者去外面的维修点看看问问价格（我拍照给买车时的销售，也说可能要 1000 多）