再次见识到阿里的无底线

2021-11-04 09:54:01 +08:00
 XiaoBaiYa
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我今天早上准备退款一个架子,找了好久,完全找不到该订单,结果发现在手机端可以查询,WEB 端完全无法查询
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112 条回复
cedoo22
2021-11-04 23:38:51 +08:00
让我见识到这类人的见识是多么的 “非黑即白”, 被人带着跑
eg. 特斯拉 那么多,天天跑, 一个刹车失灵事件,然后见到特斯拉就酸刹车失灵吗?
一个产品问题,可能是 bug, 对用户肯定是个问题,然后 就说阿里无底线?
国庆后好些地方适合旅游,那么多旅游团、自驾旅游, 然后出现关联的一连串疫情, 然后就有人开始吼没事出去瞎跑,把旅游团禁掉吧。。。。
吃饭有人噎死过,把米饭禁掉吧。
RealGM
2021-11-05 08:51:18 +08:00
早就不用淘宝了,开始在抖音购物了。
ptmicky
2021-11-05 08:51:55 +08:00
以前看辰东的小说,觉得他笔下的人物形象,栩栩如生,针对主角和无关的人,处处落井下石、幸灾乐祸、哗众取宠,生活中不可能出现这种跳梁小丑。

直到我来到 V2EX ,看到了这个帖子,23333 。。。 @XiaoBaiYa
zcwlwen
2021-11-05 09:28:09 +08:00
更像是个 bug 不像是强推 App ,web 端确实用的都不多了,放弃了估计已经。
买东西基本习惯了京东的物流速度,有活动的时候也比其他平台差不多。
lander
2021-11-05 09:49:23 +08:00
严重怀疑前面几个高赞的回答是阿里水军。。。
wangxin13g
2021-11-05 09:56:11 +08:00
看到这个帖子我深刻意识到中国确实很缺程序员,各种逻辑差的一匹的人都能写代码了
Jasmine2016
2021-11-05 10:01:11 +08:00
非程序员,仅站在用户角度反馈一下,在 Web 端搞各种阻拦操作,就叫无底线。哪天你手机没电 /忘带手机了,你就知道这些限制有多恶心。
dfkjgklfdjg
2021-11-05 10:58:28 +08:00
所以你想要的解决方式是什么,如果不是 "退货退款" ?
XiaoBaiYa
2021-11-05 11:14:11 +08:00
@mumonitor 可能我昨天没有说清楚为什么质量不行,要走 315 ,大部分人说我故意找茬。是这样的,我买的这个商品本来就是很小的东西,所以也没看什么评价之类的,然后到了货之后才发现,本来照片上很粗的一个钢管做的一个架子,结果是很细的铁丝做的,然后我就挺气愤的,我找卖家理论,卖家的结果是让我退货退款,我就发现不太对劲了,因为我当时选商品的时候,我就选了稍微贵一点的。然后我就去翻看这个商品的评价,结果发现全是差评,有大部分人都说不在乎这几十块钱,就是要让大家看看这个商家有多垃圾,怎么怎么虚假宣传,这几十块钱其实我也无所谓的,但是首先女朋友买的架子质量比我的好,我肯定是有心里落差,第二,这个东西根本没法使用它,商家页面宣传的事可以承重 100 斤,但实际上,我随便放个可能不到 20 斤的东西,架子就开始弯曲了。然后我找淘宝客服,淘宝客服直接告诉我,让我退货退款,那么,这个商家不就继续卖这种垃圾产品了吗?说实话,将近十年的网络购物经验,我真心,没有遇到过这么多差评,然后还卖的好好的,然后客户还在推荐你,让你直接退货退款,大事化小,小事化了。这让我对现在天猫的一个质量管控非常担忧。再加上你们说的淘宝这个 bug ,我们暂且把它当 bug 吧。然后再加上拼多多的对比,再加上京东的售后,在我眼里的印象,所以我现在对淘宝非常非常排斥。如果大家觉得我玻璃心,那我也没什么办法了。
XiaoBaiYa
2021-11-05 11:23:55 +08:00
可能我昨天没有说清楚为什么质量不行,要走 315 ,大部分人说我故意找茬。是这样的,我买的这个商品本来就是很小的东西,所以也没看什么评价之类的,然后到了货之后才发现,本来照片上很粗的一个钢管做的一个架子,结果是很细的铁丝做的,然后我就挺气愤的,我找卖家理论,卖家的结果是让我退货退款,我就发现不太对劲了,因为我当时选商品的时候,我就选了稍微贵一点的。然后我就去翻看这个商品的评价,结果发现全是差评,有大部分人都说不在乎这几十块钱,就是要让大家看看这个商家有多垃圾,怎么怎么虚假宣传,这几十块钱其实我也无所谓的,但是首先女朋友买的架子质量比我的好,我肯定是有心里落差,第二,这个东西根本没法使用它,商家页面宣传的事可以承重 100 斤,但实际上,我随便放个可能不到 20 斤的东西,架子就开始弯曲了。然后我找淘宝客服,淘宝客服直接告诉我,让我退货退款,那么,这个商家不就继续卖这种垃圾产品了吗?说实话,将近十年的网络购物经验,我真心,没有遇到过这么多差评,然后还卖的好好的,然后客户还在推荐你,让你直接退货退款,大事化小,小事化了。这让我对现在天猫的一个质量管控非常担忧。再加上你们说的淘宝这个 bug ,我们暂且把它当 bug 吧。然后再加上拼多多的对比,再加上京东的售后,在我眼里的印象,所以我现在对淘宝非常非常排斥。如果大家觉得我玻璃心,那我也没什么办法了。
@aborigine @
@liuxingdeyu

@Jieoog
@dfkjgklfdjg
XiaoBaiYa
2021-11-05 11:26:57 +08:00
看到楼上一堆回答,强行扭转逻辑,然后上升到人身攻击,这不就是热搜常用的公关手段吗,见识到了
再就是,没想到“这堆人”对底线的要求这么低,所以也难怪国内这么多屎 APP
XiaoBaiYa
2021-11-05 11:34:39 +08:00
XiaoBaiYa
2021-11-05 11:34:52 +08:00
淘宝链接也可以发给大家瞧瞧评论
XiaoBaiYa
2021-11-05 11:38:29 +08:00
另外昨天又一个小插曲,还是天猫,买的猫爬架,第一天装上,第二天支撑杆就断了,客服说承重 25 斤,我家猫 9 斤,客服说是我搞坏的,让我重新买。后面的过程不细说了,懒得说了。我是用户,我不管你是什么情况让我很糟心,总之你让我糟心了,我不用了,就这么简单。网上发发无非是把心里的垃圾发泄一下。没想到这么多人关注该帖子,还看到很多很有"意思'的回复,也挺好的。
XiaoBaiYa
2021-11-05 11:40:44 +08:00
https://i.loli.net/2021/11/05/TlvIBnNWYs68wFR.png
这个差评图就这么不需要拼接,中间就没有一个好评,这种产品永远不可能在其它平台存活的
dfkjgklfdjg
2021-11-05 13:43:27 +08:00
@XiaoBaiYa #90 ,不不不,我的意思是,你觉得如果 “退货退款” 然后 “给差评” 不是一个好的方式,那么你认为的好的方式应该是怎么样的。


虽然可以看出来你发帖时候带着情绪,但是还是要 [提出问题然后解决问题],而不是提出问题就好了,
同时我也很讨厌很多回复里边的[别人提出问题,然后去解决提问者]的方式。

我喜欢的是提出问题,然后给出几个方案,然后不断和其他人讨论争论,同时要把争议的部分阐释清楚,不断修正自己的方案,最终得出一个比较有秀的答案,讨论的人越多得出的结果也就越好。


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Q1:如果你觉得 “退货退款” 然后 “给差评” 不是一个好的方式,那么你认为的好的方式应该是怎么样的?
Q2:并且你认为 “这样是在试探消费者底线”,那么应该如何对应这种行为?
Q3:以及你认为的 《认为是 BUG 》 和 《容忍无底线》之间的区别?
baoshuai33
2021-11-05 15:10:24 +08:00
你发一下你女朋友的吧,我也想买个
Unclev21x
2021-11-05 15:33:44 +08:00
我是来骂咸鱼的(谁让它也是阿里的)。这尼玛都是哪些煞笔开发出来的辣鸡东西,卡出翔了不知道吗?
seeyisee
2021-11-05 15:57:22 +08:00
@Chueng #24 现在京东网页端搜索也需要登陆,感觉像是龟腚。
lap510200
2021-11-05 16:06:26 +08:00
自从前年加入京东 plus 再也没用淘宝

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