网购电动车售后无法邮寄电池的问题

事情是这样的

去年 03 月 18 日在京东购买了一辆雅迪电动车，然后在年前一次长距离骑行中骑到没电了，后推回家之后充电，充满电后安上电动车却显示只有两格电（满电四格电），因为急着去上班就没理他，过两天再去看时已经完全没电了，拎着电瓶去充电充电器也完全不识别了。

因为过年期间大家都休息，我也就没再折腾。

在 02 月 19 日联系了京东店铺客服，客户说电池需要寄到电池厂家检测，厂家 20 日上班，让我 20 日联系他们告知检测点地址。

我再 20 日再次联系客服，客服告知我检测点地址后让我快递寄给他们，但是询问了好几家快递（顺丰、德邦、京东、EMS 等）都不允许寄电池，查看后发现蓄电池属于国家禁止寄送的违禁物品，又联系客服，客服表示“其它客户都可以寄啊”（？？？），然后让我联系电池厂家，他们可以帮我下单寄电池。然后我又联系了电池厂家，厂家帮我下了一个德邦的订单，德邦的小哥再次致电联系我不能寄锂电池（我之前已经联系过德邦了），厂家是有备案和检测的，而我个人没办法寄，跟厂家说明情况之后说他们也没办法，让我联系商家……

所以现在我一直拿着电池，也没办法售后，自己买的东西，也在保修期，却没办法保修，想问一下 v 友们有没有相似经历，该怎么办，表示很迷茫啊😭😭