经本人核实,小米客服确认,小米手机激活云服务会后台发送短信,此短信性质特殊且会产生短信费用。
产生激活云服务发送短信的操作如下:
1 、登录(重新)小米账户,并且打开云服务。
2 、拔插(更换) SIM 卡,验证登录。
特殊性质描述如下:
1 、小米(红米)手机会自动后台发送的短信 1 条至 10690329119863 。如同时使用两张 SIM 卡,则每张都会发送 1 条。
2 、通知栏会有提示,但是过程无法取消。无法手动设置不发送。
3 、本人为河南郑州移动和联通用户,移动查询详单会有记录,但是联通连记录都查不到,只能查到扣费。
4 、和剩余流量查询一样,该次发送记录也不会在你的短信中显示。
近日我在查话费详单时突然发现产生短信费用,但印象中并没有发短信,于是乎翻了 2020 年度所有的月账单,平均每个月都产生至少¥0.3 短信费用。
经排查和联系,确认就是小米手机导致的便联系客服要求更改机制,退还或承担费用。
小米客服却回答这是小米和红米普遍的现象不属于乱扣费。
我便说明,首先你没完全正确理解我的意思,其次你逻辑有问题。
举例如下:
1 、苹果手机也提供云服务,不需要发送短信。苹果手机也提供 imessage 且以接受国际短信( 00447537410251 )为手段,都不需要且不会产生扣费。凭什么你小米提供同样性质的服务就得让用户额外受到损失?
2 、公厕收费很久前是普遍现象,但有人认为不合理,便打官司,最后取消了。普遍的能证明是合理的么?
最后小米客服表示,记录并反馈改进机制。
包括: 1 、云服务发短信激活机制。 2 、发短信运营商查不到机制。 3 、用户手机短信无发送记录机制。
我则说明还要承担我认为不合理的行为造成的损失,等我统计完总共发了几条就去要求赔偿。
如果你也是小米手机用户,请核查自己的损失,和我一起拨打小米客服电话( 400-100-5678 )要求赔偿和改进机制。
如果你是小米手机用户且是个米粉,请和我一起,用上最严厉的批评防止它长歪了。
如果你是小米手机用户不是米粉,请和我一起,用上最严厉的批评,减少你的损失。
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