小区改刷脸门禁，有无反抗成功的先例参考？

原来是门禁卡，现在改刷脸了，刷门禁卡的东西断电了，等于现在不用脸打不开门，我每次都是等别人刷了脸跟着进，小区大概 95%的人都录了，看群里就剩我们几个干 it 的还没录，请问一下只提供刷脸一种开门方式是否违法，如果是，应该去哪里投诉维权，有无先前的维权成功案例参考？谢谢。