搭建一套约课 saas 系统，却很难挣到钱， 2B 创业者为何这么难？

2020-07-28 11:08:59 +08:00
 LTLT23

2017 年至今，准确来说是，上线了 3 年多，从兼职到全职，搭建一套针对教育机构的约课 saas 应用，目前商户注册量已过两千，付费率却很低。

目前团队状况是两个人全职，产品目前是准备接入汇付天下第三方支付，还接入腾讯会议在线直播，差不多一个星期就能上线。

优缺点我们都很明显。优点吧，我们反应很快，客户新需求会第一时间迭代，产品价格在整个市场是性价比最高的。缺点吧，没有专业的销售和客服人员，但是我们两个都是工科男，在销售上也不太擅长。我们每天自然流量来的客户都很多，希望有想法的同学可以加入我们。

曾想过把整个产品做成全自动化，但还是太理想化，大部分客户连基本操作都不会，还需要手把手教。所以整个售前成本会变得异常得高。

想寻找有经验的同仁帮助，这个时候应该怎么做？

我们的产品链接：haoyueke.cn

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143 条回复
SilenceU
2020-07-30 11:20:11 +08:00
我现在公司做的产品和你们的比较像，看我们公司的价格我已经觉得很便宜了，没想到你们更便宜，如果系统能极大提高他们的招生率以及简化管理流程，其实大部分客户应该还是愿意付费的，这个定价其实可以作为一个基础版，然后把一些功能做成增值付费，我们最近也在做类似的尝试。另外，关于你提到的产品是自动化的，我觉得这个是不现实的，大部分的客户，是不想花费额外的时间成本去学习的，有问题，他们第一时间想到的就是找客服，即使一个在你看来很简单的问题，他们就是不想自己处理，这个是没有办法通过产品的易用性去规避的，并且 B 端的产品，有些场景是没办法简化的。我们公司客服部分的 leader 曾分享过一个例子，我们的一个客户，他们买了系统后其实没怎么使用，但是还是向同行推荐了我们的系统，并且说挺好的，最大的原因就是我们这边 7 个人都在他们的售后群里面，基本任何时间有问题，都有人第一时间回复处理。
SilenceU
2020-07-30 11:22:04 +08:00
看到你们准备接入汇付天下，提个醒，汇付的低费率确实可以，不过他们的 api 真的是烂的一批，全靠自己试，错误码报的更是千奇百怪
keller
2020-07-30 11:54:25 +08:00
小团队做 toB 产品难呀！
我做了 5 年的教培 SaaS 产品了 😂

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