京东微软售后破事

我在京东上基本上只买自营的，要买第三方的还不如去天猫

这事没办法，给保是善心，不给是按规矩
吃一堑长一智（不仅 M$，其他也是），临近保期，应该优先联系厂商，你想想 JD 怎么会有厂家维修进驻？还不是送厂？

也不仅 JD，淘宝或其他商家都是，我买东西如果要考虑售后，还是先看本地有没有维修点才买的，没有的话我大概率不关心售后

@Xusually @ccoming @chanssl @chitanda @dxgundam01 @francis59 @geomancy @idragonet @illusionist @imn1
是 JD 的自营的

自营多舒服啊

@weizhen199 自营我还没遇到这种情况，你京东后台有售后记录的话，随便怼，再怎么也不可能以时间缘由推诿的。
除非你后台没售后记录，只是打个电话问问没单子的话，你得跟京东说你哪天打电话的，让他们给你查通话录音，这样就很麻烦了。有记录肯定没问题。

@weizhen199 奇怪了 正常来说 jd 上门收货发给供货商处理的。 我的自营微软馒头鼠标都是这样。

@Xusually 但是上次被他“骗”着关服务单了，现在申请写着超期了。。只能直接电话客服吗

@weizhen199 ？这操作真的没见过，不知道怎么沟通的，怎么还能骗着关服务单。。平时都是上门收货，检修。或者直接带新货过来拿走坏的。

@weizhen199 你现在这种情况的确是过保一个月了。
继续找京东，上次你应该提过售后，app 上有记录，用记录找京东就行。
京东自营很多产品都是店铺保修，不过你只用联系京东就行。

不过你这坏的时间点的确有点，正好过保前一天。还正好赶春节加上疫情。

此外你的聊天记录或者和京东通话记录应该有吧，有的话只要你证明你过保前提过，他们也有给你回复过电话就行。

喷点 wd40 说不定就好了呢

@rain0002009 老哥，救

@Xusually 就是他说，这是微软那边处理的，先帮你把服务单关了。

@illusionist 这我就，反正都坑爹售后不如淘宝水货赌了。一般基本都不会一年内坏

看你记录是过保了啊，一年的保修期，微软必要帮你保修。
正常京东自营应该是可以售后的的，很久没试过售后了，我记得以前，我是 plus 会员免费上门取件去售后的，非 plus 要给运费，现在就不太清楚了，毕竟保修期内坏的机会很少
之前在天猫买过 ssd intel 的，买了几天就有问题了，本来应该找商家，我懒得跟商家扯皮，直接找 intel，邮件沟通一轮，免费换新

来截图吧，下单时间，还有申请售后时间，口有一张嘴，好多问题说不清楚

现在京东自营也有店铺售后的了，这种不可靠

大坑，可以试试继续刚 jd。

普通手柄不好用？ 为啥买精英手柄，好像没啥区别啊，一千多块钱的东西

微软硬件质量很差的，反正不是京东自营不敢买。

JD 买过一个手机，在京东站点丢了。和客服沟通了半个多月后，直接让我自行报警处理。最后投诉了邮政总局，赔了 1000 块钱。楼主可以参考的就是，JD 客服说啥就是啥，你改变不了。工商和 12315 他们有专门处理团队的，投诉人家一点不害怕，事实证明也确实没用。。