吐槽一下工行的工银融 e 联的产品经理, APP 做的用户体验实在是太差了,跟招行和平安银行的 APP 没法比

2019-01-30 12:30:08 +08:00
 locoz
本来是为了有到账通知才装的融 e 联,结果这玩意就没几次能给我成功推送的,要么掉登录要么丢失推送,这次又是掉登录了。
本来我重新登录一下看看余额也就懒得管了,结果丫登录的时候给我弹了个“您的登录密码强度较弱,需要修改登录密码才能继续后续操作”,那好嘛我就改密码,正好换 1password 了,那就生成一个最大限制的 30 位密码吧。

然后就发现虽然登录界面可以使用 1password 填充,但修改登录密码的界面不行,那没办法既然你说不安全,那我就为了以后都不会提示这种东西,手输 30 位密码完了之后因为时间花的比较长,提示短信验证码过期了,需要再从头再来一遍。
好咯那我再重新输两遍 30 位密码,这次终于提示我修改成功了,那就登录进去继续查我的余额吧,结果 TMD 查余额的时候又给我弹登录密码强度较弱了???我都已经按你提示的最高标准(最大 30 位,英文数字混合,不能输入特殊符号)的来设置了,你还要我怎样??我就不懂了,你行的发版测试到底是怎么测的,这种基本操作都能出问题?


主要是之前都没问题,登陆也正常,查余额也正常,也不会莫名其妙提示我什么登录密码强度较弱强行让我改密码,现在越迭代反而还越烂了。
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113 条回复
bomb77
2019-01-30 19:32:27 +08:00
现在手机短信业务取消了吗?我是很早以前办的 3 块钱一个月的短信推送。
虽然融 e 联下载了也登录但我确实也从来没收到过到账推送。。。
winduser
2019-01-30 19:40:43 +08:00
我看到消息说信用卡的免费手机短信业务截至 2018 年 12 月 31 日。不知道现在是否有更新。

参考链接: http://www.icbc.com.cn/ICBC/%E9%87%91%E8%9E%8D%E4%BF%A1%E6%81%AF/%E8%B5%84%E8%B4%B9%E5%85%AC%E5%91%8A/20180821.htm
dengtongcai
2019-01-30 19:54:40 +08:00
工行这配叫 app 吗…
locoz
2019-01-30 20:06:48 +08:00
@bomb77 #81 没取消,但是我用的别的银行都有微信推送或者活动送的短信推送,让我花钱买一个一个月基本不会用到几次的短信推送我是不太愿意的。
justin2018
2019-01-30 20:07:50 +08:00
@bomb77 没 我现在每个月扣费 3 块 以前是扣 2 块的 要取消短信提醒还要去工商银行~ 要安装工行那个啥信使 app 很稀烂~~ 没有招行的 APP 好用~
deef
2019-01-30 22:12:34 +08:00
融 e 联经常下发的通知里带有 html 标签,比如: [一封有温度的年度账单] 2018 不虚度 每寸光阴都算数 工行年度账单! <a href="http...
这就…很难受了
wdlth
2019-01-30 22:20:02 +08:00
连工行 e 生活的活动都不支持扫的……
mingyun
2019-01-30 22:39:07 +08:00
大公司嘛
lowett
2019-01-30 23:27:49 +08:00
@alex321 我直接投诉了,不知道哪里的部门人还打来电话问解决没有
DesperadoJ
2019-01-30 23:42:19 +08:00
交行的 APP 才是最垃圾的,就没见过这么差的客户端
Rorschach
2019-01-30 23:59:35 +08:00
1. 中国工商银行 APP 不能接受余额变动提醒,必须安装融 e 联,使用融 e 联是免费的,大概就是为了推广 App,因为 19 年以前都是 2 块 /月,现在 3 块 /月,18 年 12 月底办了个 20 块短信包年的业务,但是 19 年初余额变动并没有收到短信,电话客服都说并没有开通,让去柜台,真坑,钱还是实实在在扣掉了。
2. 27 楼下了 5 个工行的 App,整了这么多 App 也并没有什么人用,而且移动端开发部门更不是赚钱的部门,更是像银行为了所谓的金融科技( FinTech )一些业绩指标。个人来说这些银行的 App 主要是手机转账不收费,还有工资卡不得不用一些 App。
duzhihao
2019-01-31 00:01:06 +08:00
感觉四大行的 app 一个比一个难用,我甚至都怀疑他们是故意的。
shiye515
2019-01-31 08:29:53 +08:00
要不是北京缴交通违章罚款必须用工行,我早就不用他了,太垃圾
jsun
2019-01-31 08:37:21 +08:00
评最垃圾银行 APP,我投工行一票
v42me
2019-01-31 09:27:54 +08:00
融 e 联权限要的太多,拍照,录音,存储,手机通话这些权限不开就不给用
fengfisher3
2019-01-31 09:32:56 +08:00
用过那么多,真的就是招商的最好。没有之一。
locoz
2019-01-31 10:28:23 +08:00
@deef #86 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈平安的平安好车主也出过这个 BUG,还带错别字
locoz
2019-01-31 10:31:06 +08:00
@fengfisher3 #96 我也觉得 流畅、方便、推送稳定、UI 好看、有吉祥物,除了活动部分应该是不被重视的关系导致体验比较差以外,其他的部分完全挑不出毛病
liuyinltemp
2019-01-31 10:54:51 +08:00
工行 app 确实因为部门利益,整出这么多 app,有点恶心。感觉 app 体验还不如农商行。但是工行还是宇宙最好的银行,没有之一,其他方面不是野鸡行能比的,就算是 IT 系统,也没有一家与望其项背。
littlekid
2019-01-31 10:57:53 +08:00
店大欺客,我现在基本只用商业银行的服务

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