对美的售后可以说是失望透顶了

买东西就没想过售后服务，很多时候都很麻烦的

当年美的售后看都没看就说人为拒修，换个很远的网点却给修，12315 投诉后第二个网点竟然让我撤诉才把修好的机器给我，最后还收到美的区域经理电话威胁

@VYSE #r_6653062 你这个也是 666，国内售后确实太烂了，可能主要还是利润少，都是零散的小店，不能形成规模化，只能逮一个坑一个，唉。

@alfredsun 不，我多次维修经验来看，官网购买的要么售后点维修，缺点大部分 6 点就下班了，要么寄售，小米之家好像只受理小米之家买的，我之前去问发现非小米之家购买不受理

@windyCity 寄修

只是现在没有做到统一服务，这个其实在中国还靠人情社交的，前几年送了一个过保 n 年外壳都砸破的电饭煲（别人送的），也给我换了外壳。

所以说还是京东售后好，保内上门收货。

美的售后确实很差，我家买的烤箱里面有几个手指印，当时买的时候也是自己的锅，没看清楚是这个印迹，后面让售后来弄，到现在几人月了也没有回应。。。

我在京东上面买的美的洗衣机，走美的的售后，直接过来免费给我换了个零件，而且流程很规范，各种拍照啊什么的。感觉还可以

家里买的美的智能冰箱，才一年多，最近两个月修了两次，非重要部件一年后不保修。我也是醉了。不知道到三年后那些重要部件会怎样。

@loryyang #r_6655089 好像京东确实省心一点？不过售后团队应该都一样吧？为什么走了京东就这么顺畅？
@deepSeaCode #r_6655167 400 投诉一天，昨天晚上说给我升级工单了，最后终于要给我修了，让我再把锅送过去，这个体验太不好了，加上过两天还要去取电饭锅盖，浪费 3 次去维修店的时间。

1、小家电一般都是保一年，尤其是整机，客服应该是说错了。也就核心部件会多保几年，比如风扇的电机是可以保三年，但整机只会保一年。
2、美的基本上都是贴牌货，对于美的这个品牌，这样说，如果你对各行业品牌有认识，千万别买美的；但如果你对各行业品牌非常不了解，强烈建议你就买美的，别买奇奇怪怪的品牌。因为美的就是不好不坏，也就这样。
3、现在好多品牌是全品牌经营，但是术业有专攻，并非一样行就样样行，比如格力也就空调牛，但格力其他小家电全是不行。
4、贴牌不是美的一家，好多都是，尤其是带有季节性，非专业的领域的东西，或者是高端高利润的自己做，低端打市场的找贴牌的模式。
5、每个行业，只要不了解都是水深行业，外行看你写代码也是水深行业 😂

对丑的售后呢??

想起我哥家的美的中央空调，冬天吹了几个小时家里还是冷的，打售后，说是外面太冷了运行不起来....

我小米电视 1 年多一点坏了，自掏维修费。

可恶的是，现在官方 400 上门都是只换不休，哪怕一个电容爆浆，也是一整块主板全部换掉。

对售后是省事了，可用户维修费就上去了。

说实话，美的的东西我一向看成一次性的，用坏就扔，而且一般都没到保修期就不行了。

电饭煲杀手路过，参加工作后，松下的电饭煲用坏了 3 个，象印日本版 1 个，这几个都是用一年就坏，现在这个小米的用了有 2 年了，还没坏

臭味相投的美米组合

我的售后体验，电热水器，60L 的，我打电话问客服怎么才能把里面的水排空，答关闭冷进水，打开热出水，等排完水把那个插镁棒的地方拧开排空，说的挺合理的。但是热出水就排了不到一升，这特么拧开朝下的镁棒孔剩下的热水会顺着胳膊流下来啊！