2018 款 MacBook Pro 抹除后恢复模式出错,无法启动,天才吧都无法解决(随时更新)

2018-08-24 23:40:20 +08:00
 blanu

故障经过

公司周一发了 2018 新 MacBook Pro 13',因故我想抹盘重装。起初几次通过恢复启动( CMD + R 启动)抹除磁盘并直接下载安装,非常顺利。

我就继续瞎折腾(迁移助理迁移失败啥的),终于有一次在重装的时候网络连接中断,我只好重启(此时Macintosh HD 已被抹除)。结果进入恢复界面后连接网络一直提示 -3403f 错误

修复尝试

我怀疑是网络的问题,试了很多运营商,甚至通过另一台 mac 搭建了一个全局透明代理的热点,结果还是这样。
之后通过 Time Machine、制作 Recovery USB 都试过了,无一不是在联网后几秒后出现 -3403f 错误。

已有的信息

后来在网上搜到了这贴: https://www.macx.cn/thread-2215579-1-1.html
虽然楼主是 2017 Mac,但是回帖中有一个 2018 版也是-3403f 错误,并且也没找到解决方案。后面的帖子中更有提到:

我于是放弃了自己解决的方案。

Genius Bar 经历

两天前预约了最快的上海陆家嘴的 Apple Store,今天到店想着应该能解决了,毕竟不是硬件故障。结果他们一开始也推诿网络有问题,进去小黑屋检查了近半小时,一个人出来跟我说解决不了。说把机器留下来,每天帮我看看网络会不会恢复……我也是醉了。我问如果一直无法恢复怎么办,他们说没有办法,不是硬件故障没办法在直营店退换,公司应该是在经销商处购买,也没有无硬件质量问题退换货的可能性。

可能的原因

首先我了解到:2018 款 MacBook Pro 不支持通过网络启动了:Mac computers that have the Apple T2 chip don't support starting up from network volumes.,这是由于T2 芯片已接管 iMac Pro 与 2018 MacBook Pro 的启动控制与安全功能,而且其中提到:「默认管理等级为“完整的安全性”( Full Security )—— 这需要一个网络连接、来验证操作系统在安装过程中的合法性」。

所以我上面尝试的通过 Time Machine 恢复和通过 Recovery USB 安装系统原来都是可行的,而到了 2018 款中却因为网络无法验证失效了。

至于为什么在未抹除磁盘或者抹除磁盘后不立即重启就能连接上服务器,我还没有想到可能的原因。


苹果真的是对测试越来越不重视了,可能这个问题之前就有。也可能是苹果的恢复服务太不稳定了,总之对于这一家市值最高的企业,真的是很不应该。

如果有消息,这贴会随时更新。

PS:一开始想发到 macOS 节点,后来想了想,这不是 macOS 的锅啊…… Apple 的 macOS 和 MacBook 硬件团队都有责任。

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所在节点    Apple
25 条回复
SherlockedTxh
2018-11-04 15:49:25 +08:00
请问现在通过恢复启动( CMD + R 启动)抹除磁盘并直接下载安装会出现这个问题吗?
blanu
2018-12-03 16:31:29 +08:00
@SherlockedTxh 不会,只要格式化后不重启电脑就不会进入网络恢复阶段
heronlyj
2019-07-30 00:26:46 +08:00
我的 mac mini 2018 款遇到了同样的问题,拿去售后给换了块主板。。。
hugozhang
2019-08-22 14:49:03 +08:00
相同的问题还是无法联网恢复,看来也只有约售后换主板了。。。
Lukin
2019-10-17 11:04:49 +08:00
2019 MacBook Pro,抹掉磁盘重装,输入 WiFi 密码时候进度条走到最后,进不了 macos 的恢复工具,打苹果 400 电话解决了,需要在 iCloud 里删除这个设备。

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