腾讯云硬盘故障，导致“前沿数控技术”线上「生产数据完全丢失」

尝试=常识

@jdgui 有，上司法文书网，很多案例的。我找了一个，货物价值 30 万，只保价 5000，最后法院判决赔偿 24 万。给你摘取一段你看看：

（ 2015 ）青民提字第 43 号


二审法院认为，《中华人民共和国合同法》第四十条规定：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款以免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”第五十三条（二）项规定：“因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。”本案中西宁申通公司作为详情单附加内容的《快递服务合同》系格式合同，且保价内容并无法律依据，且实际加重对方责任减轻了自己的责任，事实上由于该公司的过失，造成了达哇桑周财产的损失，故该保价赔偿条款应属无效。

本案中达哇桑周是否选择保价，于西宁申通公司承运中将货物丢失之间并不存在必然的因果关系，达哇桑周对已交付的货物在承运人处丢失的后果并不存在过错。据此，二审认定由达哇桑周自行承担 50%的责任不当，予以纠正。
综上所述，一、二审认定达哇桑周托运 1 公斤冬虫夏草的事实清楚，再审予以确认。西宁申通公司关于达哇桑周托运的货物不是冬虫夏草的理由因无证据，本院不予采信。西宁申通公司未按《快递服务合同》对货物进行实物验收即接受托运存在重大过失，按照《中华人民共和国合同法》第五十三条第（二）项规定，涉案保价条款对双方没有约束力，对货物毁损、灭失的赔偿额，按双方认可的市场价 240000 元确定。涉案货物在西宁申通公司承运过程中丢失，其应予赔偿。
本案经本院审判委员会讨论决定，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、维持青海省西宁市中级人民法院（ 2015 ）宁民二终字第 00061 号民事判决第一项，即维持青海省西宁市城东区人民法院（ 2014 ）东民二初字第 97 号民事判决第二项、第三项；
二、撤销青海省西宁市中级人民法院（ 2015 ）宁民二终字第 00061 号民事判决第二项；
三、由西宁申通快递有限公司于本判决生效后十日内，给付达哇桑周赔偿款 240000 元。
一审案件受理费 2954 元，二审案件受理费 5908 元由西宁申通快递有限公司承担。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本判决为终审判决。

套钱买服务不占理系

每次都在说回帖之前看清别人说的什么，虽然我自己确实也有过没看清别人回帖就开喷的时候，但我发现了马上就道歉了
只是不知道某些人自己回帖不看帖还振振有词是什么心态

@n2ex2

顺丰做的比较规范，关于这个条款，各地法院判决就比较复杂了，有的法院支持顺丰 2w，有的不支持 2w，按照实际货值赔偿。

比如这个：（ 2016 ）粤 03 民终 9831 号 你可以去查查。

@ryd994

“你邮寄个快递丢了也没有按原价赔的道理，写明了赔多少的。你另外买保价那是买保险。你也可以给你的数据买保险。”

这句话不对，如果是快递公司的责任，是可以维权的，强行规定只赔 x 倍，那么快递公司在提供格式条款以免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利。法院不一定支持快递公司。你可以上司法文书网，很多案例都判决快递公司合同条款无效。我找了一个，货物价值 30 万，只保价 5000，最后法院判决赔偿 24 万。文书号是：（ 2015 ）青民提字第 43 号

@suley
搜索了一下找到了，但是

“ 青海省西宁市城东区人民上海讨债公司法院查明，2014 年 9 月 17 日，达哇桑周与其父亲沈红斌一起前往西宁申通公司位于海西西路的经营网点，办理价值 300000 元，重量为 1 公斤冬虫夏草的邮寄业务，达哇桑周将 1 公斤冬虫夏草打成了 2 两 1 盒的 10 个礼品盒，礼品盒上标明了冬虫夏草字样，工作人员于秀娟接待了达哇桑周父子，于秀娟询问了包装盒内是什么货物，达哇桑周回答货物为冬虫夏草，于秀娟让陈建伟对货物进行打包，达哇桑周对其货物保价 5000 元。次日，达哇桑周托运的冬虫夏草由西宁申通公司按照普通货物办理航班托运。数日后收件人未收到货物，达哇桑周即开始查询，直至 9 月 27 日西宁申通公司告知托运货物已丢失。
一审上海讨债公司法院认为，本案所涉货物是西宁申通公司负责托运的，该公司为独立承担民事责任的主体，其也认可上述事实，故达哇桑周对申通公司、申通西宁分公司的诉求不予支持。西宁申通公司对达哇桑周邮寄的货物丢失的事实不持异议，但否认丢失的货物为冬虫夏草。衡水衡林生物科技有限公司出具的证明、西宁机场的 X 光片、证人赵生英、马鲁格牙、李楠、于秀娟的证言形成了完整的证据链，证明了达哇桑周所寄货物为品质较高的冬虫夏草，重量是 1 公斤，结合一审上海讨债公司法院所作的市场调查，应当认定冬虫夏草的价值是 300000 元，西宁申通公司所称的不能确定达哇桑周所寄货物的种类和价值的辩解不成立，一审上海讨债公司法院确认达哇桑周所邮寄的货物为 300000 元的冬虫夏草。西宁申通公司明知达哇桑周所邮寄的货物为贵重物品，却未按贵重物品办理托运，增大了货物遗失的风险，且未对在途货物尽到跟踪查询义务，以致达哇桑周委托邮寄的货物丢失，据此，西宁申通公司存在重大过错，应当承担赔偿责任。
”

这是两码事了，腾讯云并不知道这个数据的价值，和这个案件中寄快递的时候已知是冬虫夏草不同。 因为腾讯云并不知道这个数据的价值，所以无法按重要信息去备份，所以腾讯云并没有重大过错吧？ 这个判决的逻辑是，因为快递公司已知是贵重物品没有采取相应的措施导致丢失，有重大过错，所以才判决赔偿 24 万。

@jdgui

你是不是对冬虫夏草有什么误解，以为冬虫夏草就很贵？那大家还公认数据是无价之宝呢。
最便宜一盒冬虫夏草，只需要一百多。快递公司只是询问了物品内容是什么而已。并不知道物品的实际价值。

另外大腾讯就那么狗眼看人低？这个 99.9999999%的可用性只是针对数据比较有价值的客户才能实现 99.9999999%？

@suley 一盒冬虫夏草多少克？这里面是他妈的一公斤的冬虫夏草。你对一公斤冬虫夏草有什么误解？
快递公司不知道多少钱，那么法院为啥说快递公司寄的是贵重物品？快递公司为啥不举证自己不知道实际价值？你以为全世界都和你一样不知道一公斤是多少？
后面那个懒得跟你讲，你开心就好。

腾讯：能在南山法院告赢我算我输。

@jasonyang9 没找到这二十年前的 Veracity 软件现在怎么下载

首先，没有任何服务提供无限责任担保。 工业时代也没有任何一种东西靠一种设计甚至多种设计就保证不出问题。尼玛核武器还丢了好多了呢。 一个个扯啥无限责任啥的，看一下自己的屁股，再分析一下实际的理性就清楚了。 你敢对一家提供无限责任的公司投资？ 还是你自己的公司和代码就能提供无限责任的保证。 扯鸡巴倒吧，IBM 的大型机在中国银行不是还宕机过。这就是 2015 年还是 1 几年的事情。你们哪个设备有 IBM 提供给中国大银行的那一套牛逼？

@jdgui 呵呵，腾讯写的条款就叫法律？？说一百倍就一百倍说十倍就十倍？什么叫按照法律已经赔够了？你下次开个 50 万的车去停车场，停了一小时发现车不见了警察也找不到车！停车场说最多赔你 250，知道为什么吗？停车场表示按照你一个小时停车费五块，我们最多赔 50 倍！

想要别人负责，首先要明确让别人知道要承担多大的责任，别人才会说同意与否。否则，那就是耍流氓。

楼上说停车场的例子的，知不知道现在大多数停车场的收费表上都会注明只提供停车场地，不负责车辆安全？

@laoxiao789 看你楼上。
腾讯写的你不同意，那你就别用他的产品啊。或者你和腾讯的商务谈，说你的数据很重要，让对方重新整一份合同给你。啥都不做，又想违约，老赖吧你

该赔多少按合同规定的最高限额赔偿，试图用舆论绑架索要超过合同规定的最高限额也是不厚道的。既然事先签订了合同，就应当按合同执行。如果腾讯云没有按合同执行赔偿，骂死都不为过；如果按合同执行了，也不应该让人执行超出合同规定的赔偿。
腾讯的三副本冗余虽然烂，但是作为生产机器，冷备和热备在哪里？这个公司的运维也是够心大的。

@jdgui 注意这是客户包装好的，我说的一盒一百多和这样一盒 3 万多的，重量上不会有显著差别。你别急啊。慢慢谈论嘛！而且今天腾讯已经出公告了，完全承认是腾讯人为操作失误，你还要给腾讯洗地？

@suley
首先，如果外观上无法分辨，法院为什么判是贵重物品，快递公司为什么不举证不知道值三十万。
其次就算快递公司认为只值五千块（保价金额），那快递公司也得采取相应措施。所以过错方在快递公司。和腾讯这边情况还是不一样。
而且我都没说这个不是腾讯的认为操作问题，我就是认为要按照法律法规去做。一群人嗨的不行的认为要赔多少，却没有一点契约精神

@jdgui 你可以到裁判文书网看看全文，快递公司确实已经举证了，不知道这个东西的价值。那么腾讯公司是否也有这个过失，没有在接受客户托管的时候询问客户数据的价值？

貌似只有你自嗨，大家只是在讨论索取 1000 万的赔偿到底过不过分，再次强调，质疑格式条款故意规避自己的义务减少对方权力≠不尊重契约精神。相反，这是尊重契约精神，防止某些“大企业”、“大公司”店大欺客，如果对方利用自己绝对的权力和地位制定了不平等条款，刻意规避自己的义务，那么用户就有推翻不平等条款的权力。

一千万很多吗？在深圳也就一套普通房？很多吗？