苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件

客服说有就有了？应该加一下 qq，看看它拷贝出来的内容。

@kskdnda 我只是表达疑问（看到后面的问号吗？），云上贵州是国企，苹果随便就能开了国企的人？事情原委不清楚，随便给人盖个“洗”的帽子不好吧，说起来云上贵州刚把我的云端备忘录清空，我吃饱了撑的替它们洗。。。

@klementina
你看仔细了他的描述么？
“而这之前我的 163 邮箱也收到了一份发自苹果官方邮箱的通知信，通知我我的 Apple id 被用于登陆了 iCloud，看登录时间不是我操作的。”

@lesliebay 一直都是云上贵州好不好，说开了人的也是云上贵州客服好不好，只是 po 主以为是苹果客服。
大陆 icloud 现在和苹果没有半毛钱关系了
icloud 可以看做是一款 Android 手机系统预装了百度网盘，那么百度网盘和这个 Android 手机厂商也没有半毛钱关系
你才是事情原委不清楚，就在那胡说八道，被别人看成洗，也正常

如果是真的固然恶心，但是全文所有元素都完全可以自编自导自演的对么，发个邮件，改个密码，做个录音又没什么难度。

不是洗白，只是在想苹果友商借这个机会开炮的概率又有多大？

坐等更新

可能这人根据已有权限获取的资料社工到了一些弱密码的（或者已暴露的密码）的 apple ID 吧

大陆 icloud 现在和苹果没有半毛钱关系了

说这句话的人看过协议了没？

@klementina 抱歉我 AT 错了。我想 AT 的是这个：@leshijiazu

厉害了，我的果

持续关注

@stabc 注意看那个登陆的时间 是 PST 时间，不是北京时间哦。

苹果的客服系统里，这个顾问有很大的权力了...

非常怀疑这个事情的准确度

美国系统一般都是 PST 时间

客服能获取到你绑定的邮箱这个是可以的，但是登陆了你的 iCloud 这部分明显不真实，iOS11 之后双重验证是强制开启的（无法关闭），要登录 iCloud，没有你设备上面的验证码根本是不行的。

坐等水军洗地，楼上已经有很多了

从转接客服被拒绝这部分来看，不排除是伪基站拨出的号码。

一線客服確實沒這個權限的，我問過在裏面做的朋友了

就凭他立马断定 hotmail 被黑了的操作。。。这可信度真的不高呀！

觉得邮箱虽然也是隐私的一部分，但是邮箱是联系方式，所以客服能够获得也没什么的。

作为和苹果 400 中国区几个客服公司都合作过的人表示，以前客服就算是 T2，也没办法拿到你 apple id 密码的，CR 和 AA 倒是有一定的权利，但是以前没那么大可以直接看客户资料。至于转到云上贵州后我就不清楚了。

如果遇到这情况，一般我就直接报警，然后找苹果聊聊，这么大的事，作为客户，只要有充分证据和截图、录音。苹果会补偿你的。
我之前在威锋和 v2 等地方说苹果中国区客服的烂，结果还有不少喷子来喷～

云上贵州谁说和苹果没有半毛钱关系，只是双方都能看中国区 icloud 相关信息。