囧了，买了将近 1 年的小米电视 4A，今天才发现版本不对，肿么破？

去年装修完买了一台小米电视 4A 人工智能语音版，和普通版的区别是存储扩大为 32G，同时支持语音控制，收货的时候就检查了一下屏幕完好就确认收货了，结果一年过去了，老人来家里住不会用新电视，我研究了半天也没把语音控制找出来，最后发现是小米发错货了，发成普通版的了，没有语音功能，存储是 8G 的，各位 V 友怎么看，我还能要求小米换货么？

JonyQ

2018-02-26 22:14:52 +08:00

@sanjusss 感谢回答，目前是有订单号，订单号显示是人工智能语音版，现在就是不知道通过订单号能否查询到 SN 码，如果能查到 SN 码应该就能知道发错了，现在尴尬的是，电视已经挂墙上了看不到 SN 码，默默等待客服的查询结果。。。

JonyQ

2018-02-26 22:17:53 +08:00

@gaobh 家里的电器基本都是小米的，从没出现过发错货的情况，所以大意了，血淋淋的教训，V 友们以后一定要慎重，仔细验货。

JonyQ

2018-02-26 22:19:39 +08:00

作为一名资深米粉，不知道小米这次会怎么处理，希望不会让我失望。。。

nciyuan

2018-02-26 22:29:16 +08:00

这个问题你可以让他们换主板，因为电视的屏幕之类的是一样的，是整块珠宝哦，收费的话请考虑拒绝，回答是付了更多的钱买了本来便宜的东西，找回来还要再给钱很流氓这种的

JonyQ

2018-02-26 22:49:23 +08:00

@nciyuan V 站果然是大神出没的地方，这都能想到，可以作为一种备选方案，换主板存储是不是还是 8G，人工智能版的是 32G 的，这一点也很伤，一个第三方软件都没装，存储还剩 3G

nciyuan

2018-02-27 19:34:04 +08:00

@JonyQ 是完整的主板组哦，就是除了屏和外壳以及其它全部换。
还有智能电视结构不就是超大屏大手机吗？又没给你往里面塞硬盘，就是像手机一样，存储芯片等都是在主板上的。不过如果你装了什么应用可是要重装的。还有根据我修电视的经历，换下的原主板他们要拿走的

JonyQ

2018-02-27 23:24:14 +08:00

@nciyuan 感谢你的热心回答，今天好不容易把电视摘下来找到了 SN 码，已发送给客服核实，坐等客服结果，考验小米售后的时候到了

这是一个专为移动设备优化的页面（即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面），如果你希望参与 V2EX 社区的讨论，你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://tanronggui.xyz/t/432932

V2EX 是创意工作者们的社区，是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法，可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.