事情源于前段时间有个帖子,免费领 ofo 一个月的月卡
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领完了我本着少装一个客户端的想法,去支付宝里点开 ofo,然后按提示输入了我的手机号,接收验证码填入验证码,完了进去一看显示的是一个陌生的手机号
我先等了一会,重先授权了几次,仍然还是那个不认识的号码,于是我联系了支付宝客服,客服表示需要我联系 ofo 处理
于是我下载了 ofo 客户端,联系了在线客服说明了情况,ofo 客服表示需要我联系支付宝处理…
当然我还是去联系支付宝客服,支付宝仍然表示需要 ofo 处理。
ofo 还是坚持需要联系支付宝处理,踢了几次皮球之后终于有一位 ofo 客服表示帮我上报技术部查询。
然后下午接到 ofo 电话,表示我的身份证已经认证过了,现在支付宝上面显示的是认证过的账号,但是在此之前我本人并没有注册或者认证过 ofo,客服表示让我上传身份证照片,和手持身份证的照片,取消原有的认证。我照做了,然后让我等待一会,重先登录支付宝就好了。
当然事情并没有这么简单,在等待了一天,期间卸载支付宝、重先授权数次,仍然还是显示那个陌生账号。
于是我再次联系 ofo 客服,说明了情况,当然客服只知道让我重先授权,卸载重登,联系支付宝客服,我坚持让他上报问题,当天下午接到了 ofo 的电话,表示需要我联系支付宝,人工解除授权,我仍然照做了,支付宝当然表示并没有什么人工解除授权,客服端没有显示说明没有授权。
然后我再次联系 ofo ,再次说明情况,再次坚持上报问题。再次接到 ofo 电话,表示需要我 交押金,认证身份证,这样我的支付宝就会显示我的账号了。我依然照做了,但是问题依旧。
自此之后,在我多次联系 ofo 客服,说明情况(客服依旧还是老一套说辞)要求上报问题,但是再没接到过电话,再没任何进展。
总结一下,从 8 月 1 号到现在我所做的:
联系 ofo 客服不下 10 次,每次都重头到尾把问题讲一遍,卸载重装支付数次, 被踢到支付宝数次,上传身份证照片,上传手持身份证照片,交 199 押金,进行身份认证,但是我支付宝上现在绑定得仍然是一个陌生的账号
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