网站 js 出错影响操作，使用者能否解决？

政府部门的网站，一个打印数据的功能，点击打印后，应该是 ajax 请求，而后调用打印控件打印，执行的时候，在控制台看到 js 错误：无法获取未定义或 null 引用的属性“ success ”。
试了 N 台电脑和浏览器都执行不了，网站上无任何咨询反馈渠道，急需使用这个功能，有没有什么办法可以临时解决下。