极米的产品售后,让人感觉特别不靠谱!

2017-03-04 17:16:45 +08:00
 ilkd

买的极米 z3 ,具体用了多少小时没法统计,但是 1w 小时是绝对没有的,当时买的时候咨询极米客服,原话是这样说的:

我们 Z3 的灯源采用的是 LED 的技术,欧司朗 Q7 的灯源,最短也能使用 3 万小时,最长能使用 7 年哦!目前还未收到客户反映坏灯的情况,请亲不用担心!

1 、返厂回去修客服告知灯源坏了, led 灯源远远未达到标称值就坏了,感觉有欺诈嫌疑。

2 、询问客服灯源寿命为何未达到承诺的使用时长,客服避而不答。

3 、送修承诺是维修在收件后 7 个工作日完成。第八天才联系要求付维修费(应该还没开始修吧?)

不是言而无信,就是顾左右而言他,让人感觉特别不靠谱,以后应该不会再考虑买这个牌子了。

15046 次点击
所在节点    互联网
26 条回复
laiyingdong
2017-03-05 16:06:58 +08:00
qq11223344
2017-03-06 13:24:48 +08:00
楼主您可以联系官网的电话 4000028960 ,转接豆豆,咱们有工程师跟进您的问题!给您带来不愉快的体验,真的是非常的抱歉!
qq11223344
2017-03-06 13:28:58 +08:00
楼主,您好,我是极米官方的客服工程师乐乐,看到楼主在此网站发帖说明售后维修的事情,非常抱歉给您带来不好体验,是否可以请楼主留下联系方式,方便我与您沟通处理,只要是极米的产品咱们都会提供优质的售后服务保障,望请楼主关注我的留言,感谢对极米的支持!!
ilkd
2017-03-06 14:34:24 +08:00
@laiyingdong 作者倒戈到奥图码了,没写为什么倒的这么彻底啊,很好奇啊
SpicyCat
2017-03-06 16:21:09 +08:00
这个贴的分类是不是应该是 全球工单系统 啊
ilkd
2017-03-06 22:27:59 +08:00
@SpicyCat 本来也没想投诉啥,就是单纯吐槽,所以就发到这里来了

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://tanronggui.xyz/t/344912

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX