过程是这样:
卖家在闲鱼卖盗版侵权产品,遭到商家的投诉,商家投诉成功后,卖家受到处罚,一般是扣分,情节严重的最后会被限制闲鱼账号和支付宝账号登录。 商家发起投诉的平台叫“阿里知识产权平台”。 一般情况下,商家针对一个卖家投诉成功几次后,卖家为了自己账号的安全,就不会再继续销售盗版商品了。
但是有个问题是,阿里知识产权平台审核有个时间差。 举个例子: 卖家在 2017-2-1 10 : 00 上架一个盗版商品, 商家在当天 2017-2-1 11 : 00 在阿里知识产权平台提交一个投诉。 阿里知识产权平台直到第二天下午 2017-2-2 16 : 00 才开始审核该条投诉。 卖家只要在 2017-2-2 16 : 00 平台审核前删除掉该盗版商品,那么就不会受到任何处罚。
我们现在是商家,碰到的就是这个情况,卖家频繁上架盗版侵权商品,我们针对每一条都做了投诉,但卖家每隔 1-2 小时就删除商品重新上架一个新的,所以我们之前的投诉,都因为卖家已经删除了商品,而无法投诉成功。因此我们一直被盗版侵权,但是永远无法投诉成功。 联系阿里知识产权平台客服共 5 次了,他们知道存在这个漏洞,但是就是无法解决,不知道是什么原因。
不知道有没有熟悉这个阿里知识产权平台的 V 友,我们有什么其他办法能不让卖家继续侵权我们的产品呢?
谢谢各位。
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