京东虚假宣传,哪里投诉?

2016-08-25 20:02:20 +08:00
 xqiushi
京东商城买了一个智能门铃,标题下面写着 [防盗防撬 日夜两用 智能侦测 可视门铃 京东配送更快到手] ,买回来后发现,智能侦测功能没有,客服也说我买的这款没有。

然后防盗防撬这个功能根本不符合实际,随便用一个铁片都可以给他撬开。

联系京东客服,让我退货重新买。

我现在想问这个投诉的话去哪里?是直接打 12315 吗?
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39 条回复
xqiushi
2016-08-26 10:41:53 +08:00
@KevinChan 那比如说进了黑名单是什么情况?不能买东西还是领不到优惠券了?
dozer47528
2016-08-26 10:53:39 +08:00
智能检测没用过看不出来不好评价。
但是关于防盗防撬,我看了安装视频,这样的结构在外面的确挺难拆掉的。
但你非说可以撬开的话,如果暴力拆解,所有防盗门也都可以撬开,那岂不是也是虚假宣传?
scg16
2016-08-26 10:55:45 +08:00
举报有奖励,有强制力。投诉并举报。
zhuziyi
2016-08-26 11:10:29 +08:00
@Trim21 商家黑名单。
xqiushi
2016-08-26 11:15:42 +08:00
@dozer47528 智能侦测功能,他们客服亲口承认的没有这个功能。聊天我都截图保留了。
防盗防撬,你只是看了视频,你没看实际情况。文字给你描述下他那个铁片和螺丝钉的关系。

螺丝钉的粗细就不说了,单说螺丝钉头那边和铁片上预留的孔大小,你上到门上都不敢上太紧,因为你上太紧那个螺丝帽只比预留的孔大一丁点,上紧了就直接把预留的孔撑开了。(他预留的孔不是一个圆形孔,是类似于一个滑槽的。)

就是说,他这个型号的你装上去后,外面只要用东西撬开一点,有着力点后,很轻松的可以让他螺丝钉脱离那个铁片,直接把猫眼从外面扯出去。
prefere
2016-08-26 11:21:43 +08:00
楼主可以参考下知乎的京东维权经历,最后赔了三倍。
https://www.zhihu.com/question/28029257
xqiushi
2016-08-26 11:46:45 +08:00
@prefere 感谢,很有用。
zushi000
2016-08-26 13:20:00 +08:00
不能领优惠券 还有很多。
gdtv
2016-08-26 13:42:25 +08:00
@xqiushi 黑号是领不到优惠券、每日不能签到领京豆,参加不了优惠活动。可以正常买东西正常享受售后。
配送站点的电脑系统能看到你是不是黑号。
xqiushi
2016-08-26 14:41:49 +08:00
@gdtv 那无所谓,本来现在优惠券也不多,京豆我很少签到。优惠活动的时候真要买就换个号。
zehuicn
2016-08-26 17:23:06 +08:00
找工商,京东很怕工商的,
消协没什么用的,只是个组织而已,没有实权

我反正好几年不用京东了
youxiachai
2016-08-26 17:43:28 +08:00
看了一下...不是很贵的话...

去争取三倍不划算..
Dawned
2016-08-26 18:33:39 +08:00
不是很贵的话,我记得最低赔偿是 500 元
xspoco
2016-08-26 18:45:41 +08:00
看了 26#的知乎帖发现学好法律很重要。。
xqiushi
2016-08-26 18:56:34 +08:00
@youxiachai 其实这个不是争钱多少,是自己的权益和一口气。京东的态度太差了。最开始问客服,说不支持,直接让我退款,后来京东联系我,也建议我退款,不同意,再次联系我,说赔偿 50 京券,让我退货。不同意,再次联系我,让我把记录发给他们,然后厂商联系我,说给我换一个带这个功能的,让我寄回去。继续不同意。

从始至终,京东或者商家都没有承认自己的错误,解释都没有一个,你看 26 楼的里面,至少还有不知真假的说是美工搞错了,这家的态度奇差。
xqiushi
2016-08-26 18:58:02 +08:00
@zehuicn 恩,周末工商的下班,周一如果还没解决我就给工商打电话,正好我有我们这工商局所长办公室电话(之前举报过其他事情)
Pyromaniac
2016-08-26 19:09:25 +08:00
换小号你当京东傻吗, 姓名地址电话都进黑名单
xqiushi
2016-08-26 19:17:13 +08:00
@Pyromaniac 我还有媳妇呢?再说京东一般优惠大的时候才有必要用小号啊(真的被黑了的话),地址,一个小区地址,不可能黑一个小区吧。
gdtv
2016-08-26 19:49:17 +08:00
@Pyromaniac 我姓名是随便写的,例如小张、小王,地址是 XX 学校(难道京东要将学校里所有人都黑号?),电话是阿里小号,一个月换一次。

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