跨境网的奇葩退款协议求解

电热水瓶海淘也是醉了……
话说海淘时间一直都很难控制，数天到数周都没准。
反正钱都答应退了不是么。

你还是京东吧。。。你省事，人家也省心。

协议没问题，物流不可控制，有些人，拿了钱，收了货就不退还了，不是每个人都是楼主这样的好人，坏人大大的有，骗钱，骗退款，骗货物。
海外购，等清关一个月都正常，耐心点啦。

@me521333 京东也是他们家。

@xbb7766 国内没有同款，我自己海淘无数了，最起码能看到物流信息，关键他写了个 14 天，好吧，我轻易相信了

@joey0904 有写 14 天送到的，商品页面有显示，所以我才觉得不合适

@tomczhen 找啥认同感，认同感是什么东西，只是来求助。或者来说让别人看见注意避开坑，你说你没找到 14 天，那我给你。

6 月 8 号也不是沟通时间，而是他发给我协议的时间。

网站这样做也是为了保护它们自己的利益。这份协议，也没有损害到你的利益，更谈不上是“不平等”协议。只要你原样寄回，就能顺利拿到全额退款。

“我只是要拿回我自己的钱”
- 如果没有中间人的话，这份钱一交出去，就已经不算你的钱了。在你没有耐心等待 & 快递不可控的先决条件下，对方网站同意在你未收到货之前就为你办理退款事宜，在我看来已经很负责了。

“他们怕我收到货不给他寄，那是他们的问题...”
- 这点无力吐槽了...
- 所以，你觉得遇到无良顾客真的拿钱不退货，就活该商家自己受到损失吗...

我觉得很多顾客的心理一定是这样的：我那么好，我怎么会坑你？你为什么不信任我？
- 几年前，「数码荔枝」还是只有我一个人运营的时候，我也曾经信过这样信誓当当的人。我帮他代购软件，然后他买下一个商品并付款。结果呢？收到授权邮件后，他就要求退款，然后各种仲裁各种折腾。
- 所以，说真的，作为商家，我们首先肯定不能坑顾客，但顾客有多种多样的，其中也有一些不怀好意。你认为自己不是“坏人”，但是商家怎么知道你是不是？这些协议什么的，就是用来让“好人”通过，并阻挡“坏人”的，和信任无关。

@bishop 按工作日算，今天才是第十四个工作日。当然，你也可以说他们没标注是工作日。即便有这个“预计十四天”，但是事先没有约定违约条款的，你这种事后要求补偿的做法才是真的“无耻”。

我只能说，有问题的是你，而不是这个网站。

@tomczhen 这样说似乎也太偏激了些。

@1ychee 一点都不偏激，反正前面也有认说了。
只想着“没拿到货所以要拿回自己的钱”是“公平”，但是对网站而言，没拿到货就退款就是“公平”了？卖家给的两个选项，货物退到了退款，先退款但是需要签订一个协议。上面所有人都说了，没啥不公平的。
己所不欲，勿施于人。完全从保障自己利益出发还谈什么公平，最可怕的是居然还觉得自己有理。

非常合理的协议，商家也有权保障自己的利益。

我点进来之前，我以为你遭受了不平等的待遇。
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全文上下看，怎么看都没问题。
真的，是我我也会这么签。

你有些有点无理取闹了，客服说的不是乱说的。

如果你要「钻牛角尖」，我也陪你好了，我跟跨境网没有任何利益相关，你可以看我发帖的历史（我连跨境网的名称都不知道）。

第一，从国外购进商品进口，是需要漫长的等待，你是否知晓？
先不说跨境网，就说亚马逊，亚马逊境外网站，我也买了一个保温奶瓶，要各种申报，很正常，亚马逊不承担运费，要我自己承担大约 20 块左右（忘了），想来跟国内的快递费差不多，没所谓。但请注意的是——它是最慢的快递，不是特快的那种。

然后呢？我查查。
5 月 12 日确认下单，送达日期： 6 月 4 日。
多久？ 5 月 31 日，扣掉 12 日，为 19 天——加上 4 日，为 23 天。

我都没抱怨没吐槽，你为什么抱怨？还一句「开始无止境的等待」。
我还感恩似得感谢亚马逊给我了这么好的商品。

第二， 5 月 23 日，到六月初，估算你协议写 6 月 8 日， 7+8=15 。满打满算也就 15 天。
你急啥？……

第三，你的账号发了你截图，说明了「预计 14 天后送达」，你急啥？……

第四，除了客服跟你提出的 1 、收到货后退款； 2 、你写一份协议。你觉得还有什么第三种方案？别扯什么先钱退给你，我让你给我六千块，我保证我正在手中拿着的 MacBook Air 给你，你肯？什么叫信任，你懂？

其中

「很不明白，我只是要拿回我自己的钱，为什么还要签一个不平等的协议，他们怕我收到货不给他寄，那是他们的问题，为什么要强加在我一个消费者身上，客服还说我是无理取闹，醉了。 」

你还说你「我自己海淘无数了，最起码能看到物流信息」

我在风雷和 CUL 以及一些忘了的名称，转过，就拿风雷，因为用了廉价的快递，所以它物流信息只有——某某机场发出，然后过了一月左右会显示，某某海关出关。

你真的……无数次海淘了？……

就拿淘宝，我相信你也「无数次」在淘宝买过东西了。
突然后悔想中止交易，卖家是不是说过：对不起啊已经发出去了，请收到后拒绝就可以给你退款了哦亲，我们只要收到货后确认退款即可了哦亲。

有没有熟悉这句话？

现在跨境网跟你说了这句话，它……哪里无耻了？……

「为什么还要签一份不平等协议」
请教一下，什么才是平等的协议？或者说，你认为没有协议才是平等？
那么请教一下，钱退到你手中，如何保证你「良心」保证退货回去？
先谈谈这个「治本根本」的问题，你才有资本可以谈谈其它比如「他们怕我收到货不给他寄，那是他们的问题」。
你避开主要问题，那不是耍流氓吗？

然后再谈谈，协议是什么？
协议就是你和跨境网双方的谈好的问题，你要退款， OK ，跨境网保证给你退款，但只要你肯和跨境网签协议，跨境网就给你钱，然后你就保证退货回去。

协议就像是支付宝中间证明人，证明你和他谈过的，你承诺了拿到退款，仍然寄给跨境网。
你能保证不像二手东一样，你替换掉里面的东西再寄回去吗？
本来二手东的售后服务超级好的，就是被人利用成二手东了，你觉得遗憾还是可怜还是？……

你懂？

好吧，退一万步讲。
你说「他们怕我收到货不给他寄，那是他们的问题」
那么他们的问题是——解决方案是：你收到货后才能退款。

「我只是要拿回我自己的钱」
那么请你理解
货已经「不可控」地寄到你地址。
钱如果也「不可控」地到你卡上。
不可控的条件下，你能跑去邮政叫他们不要发给你吗？嗯？……
再回到这句话「我只是要哪会自己的钱」
那么跨境网「我也只要拿回自己的商品」有什么不对？

你指望中国有什么诚实而言？
礼仪之邦？呵呵……多久没听到了？

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再退两万步讲。
你本来和跨境网说好了，你付钱，跨境网就给你从遥远的海边购进商品寄到你手中，这在法律上算是合同了，你经常看新闻看过没？什么什么和商品交易行为算是合同之类的新闻看过没？反正 Google 和百度一大推自己找呗。

现在你突然说不要了，你这行为已经等同于「翻脸，撕毁合同」，就差上交违约金了。

跨境网
——不要你违约金，只要你退货，就退你钱。
——不要你损失跨境网相关的成本费，你以为跨境网在国外购进的商品行为是免费的啊？你傻啊？
——不要你支付跨境网相关损失的水电、人力之类的。
——商品留存在中国或退回海外的时间成本和物流成本，没要你给一分钱算对你已经非常客气了你懂？

你竟然还有脸说跨境网无耻？？？













楼下的散了吧。

@gongqi044 他本来就耍流氓了，网站写的是「预计 14 天后」，预计这个词语楼主估计不懂。更别说「 14 天后」的意思是大于 14 天的天数，是可以无限天数让楼主等待。

楼主单方面违约，他还死抓网站字眼，让我（估计你也是）无法相信他经历过「无数次海淘」。我也想问问楼主，有多少次的海淘低于 14 天？有多少次的海淘超过 14 天？嗯？

而且估算了下 5 月 23 日下单到协议出现的 6 月 8 日之前，也就 15 天，呵呵…… 14 天内申请退款的吗？

而且，协议中你认为不平等的条约。
比如—— 14 天，你也应该享有 14 天的寄回时间。
那么你也应该把东西寄回海外，不是寄回卖家所写的地址，相关海外运费的成本也由你承担（亚马逊也是要我承担寄回海外的运费）你愿意吗？好吧假设卖家补贴你寄回海外的成本费，你愿意吗？好像很难耶，好像还要申报各种资料。

我认为对你而言，这才是最公平的做法，别忘了，你寄的时候， 14 天也要包括在海外过关等所有的时间，不管你是不是留在家喝汽水敲键盘灯 14 天后才寄。因为人家是立刻发货并在海关等了 14 天的，对你而言也应该享有「平等的待遇」。

违约金很正常。
信用卡你拖着不还也要交违约金和滞纳金。

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看了楼主发帖历史，感觉你没什么贡献的内容，以及全是交易的（你来这里做什么？）
Black 算了。

大家散了吧，楼主屌丝

你们都这么帮着资本主义吗? 心疼楼主的玻璃心.

@rwecho 不是帮着资本主义啊，而是帮着有理的那一边。。。

这合同没毛病

热水瓶的钱呢？我又没买热水瓶，你凭啥要我钱。
热水瓶呢？买的热水瓶我已经退款了，要啥热水瓶。

哈哈，看来大家都看出来了，分明是楼主胡搅蛮缠。不停的强调“我只是要退我自己的钱”，完全以自我为中心，不懂得从对方角度思考问题。