[紧急求助] oracle Cloud 免费云服务器被黑，大量异常流量，导致扣费 2000 多刀，如何退款？

之前为了免费服务器不被回收，升级了付费账户，没想到服务器被黑，用来挖矿，发现异常流量之后，紧急删除了所有服务器，但是账单还是收到了。扣了 2000 多刀，人都傻了，联系了信用卡中心，说不是盗刷没办法帮忙，让我联系商户解决。 各位大佬，有没有成功和 oracle 申请退款成功过的经历呀？求各位大佬帮忙。