家人被银行忽悠买了风险极高的理财保险,这种情况可以维权吗

1 天前
 seamonster

家人是我母亲,我母亲几乎是文盲,到现在也只能歪歪扭扭的写出自己的名字,认不到几个字,平时沟通都是微信视频、语音加电话

去年过年回家,她告诉我她买了个什么理财保险,让我帮他看看,我大概看了下,觉得这个对于我母亲的情况来说风险极高,现在记不太清合同内同了,我简单介绍一下我记得的:

产品名称:农银人寿金穗臻享

产品是 5 年期,每年缴存 2 万,第 6 年起,享受 3.5% 收益利率,前五年没有任何收益,如果提前退保,则按照合同规定的现金价值折扣提取,最低折扣到 30% 的本金价值,也就是说如果中途因为任何原因中断缴存,最后本金都会大打折扣

对于我母亲这种几乎文盲的用户来说,银行怎么推销这种产品的我表示很怀疑,有没有将各种风险告知我母亲我也不清楚,我打电话给客户经理,告诉我她们合法合规正常推销,有全程录音录像,如果我需要可以去她们支行调取查看。

去年看了后我很气愤,但是我母亲一再请求我不要告诉我父亲和我姐姐,她说她每年按时存钱就行了,我当时觉得已经到了这种情况,也没有其他办法,告诉其他人,除了徒增对母亲的责备,也没其他办法,就帮她隐瞒了,今年父亲帮母亲查工资到账情况,登了她的农行 app ,发现了扣款记录,才问出来这个事情,我姐夫也给我说可以去银行然后报警处理,我才又重视这个事。

我对银行的这种行为非常气愤,她们为了自己的业绩,对一个完全不了解合同全貌的用户推销这种产品,是真的合规的吗

这种我可以帮我母亲维权取消合同拿回已经缴存的全额本金吗?

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38 条回复
hafuhafu
1 天前
这种产品也太...
你可以参照一下这位的流程: https://v2ex.com/t/1087631
processzzp
1 天前
1.看情况,一般在纸面上都是合规的
2.很难
asny
1 天前
让银行赔偿退保损失,达不到预期就银监会投诉。
qinjiang
1 天前
打银保监会的电话投诉,很有用,一定要持续投诉,让银行退钱。
我妹妹之前遇到过类似的事情,打银保监会电话投诉就行了
stillsilly
1 天前
挺好的啊 我买了 20w 类似的产品 以后老了有个兜底
这是保本保收益的,哪来的“风险极高”之说
asny
1 天前
银行不赔,那就银行员工/业务员也会陪,除非不想干了。
seamonster
1 天前
@stillsilly 我说的风险极高是指针对我母亲的自身情况而言,这么复杂的合同内容对于一个文盲来说,风险不够高吗,如果没有告知子女呢?中途没钱自动断保了呢?对于又理财经验又有长远打算的知识分子来说,可能是一个机会或者投资方式,对一个文化水平非常低的人而言呢
seamonster
1 天前
@hafuhafu 跟这种情况一样,只不过保额低一些,每年只有 2 万
Meld
1 天前
和银行掰扯不出来啥的

试试这个 https://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/index/index.html
pikachu233
1 天前
闹比维权好用
wulin2008
1 天前
你这个还好,我妈买的那个每年交五万,连续交五年,才开始有收益,我已经投诉并拿回钱了,你可以参考下我的帖子
wulin2008
1 天前
@seamonster #8 那个帖子就是我发的,钱已经追回来了,维权花了两个月,你要强硬点,银河比较怕引发群体事件,建议 金管局+国家信访局 一起投诉,快的话 3 天就能收到信访局受理短信
coderluan
1 天前
合不合规看对方当时的话术啊,是否把保险说成理财,是否正确描述了收益率。所以楼主不妨去查查录音,看看有没有这方面问题,有的话这事就好处理。没有的话,就去钓鱼执法一次,自己录音。之后找银保监,都能处理。不过如果没有的话,就是单纯的道德问题,推销行为本身是不违法不违规的。
showonder
1 天前
你这种找金融监管局的消保部门投诉,比较容易解决。因为你母亲不认字是无法看懂合同的,须由客户经理完整阅读合同并征得当事人同意才行,客户经理需要证明他做了这个步骤、并进行产品说明和风险提示
oppoic
1 天前
@wulin2008 你帖子事情经过描述的详细,攻略也完整,感谢分享,但是有点疑惑

原帖:“因为跟银行保险公司有约定,详细细节不方便透露太多,请大家见谅”。钱都退了,你还怕他什么啊,要是我当面都骂的狗血淋头,即便约定了,事后我也给你在网上把细节跟录音全抖出来(不违法的前提下)

最后总行长都多次出来协调了,感觉会越走越窄,你属于前几个能要回来,后面的估计要不回来,或者在你的基础上难度再翻倍
wulin2008
1 天前
@seamonster #8 个人建议:10 万元如果对你家不是一笔巨款,且确实可以放五年不动,这个保险还是可以持有的,就当作定存,现在已经找不到 3%以上利率的理财了。保险就当作买定存附带的赠品,不指望未来真的能赔付(大概率赔付条件非常苛刻,我妈那个要达到植物人级别保险才能赔付)。

如果你坚持追回本金,可以从告知条款那入手,看看有没有伪造你妈年收入,看看健康条款有没有要求不能得某种病,保险公司有权主动解除合同。
wulin2008
1 天前
@oppoic #15 因为我最后签了协议,如果我违约,他们会起诉我,你该不会以为他们只是嘴上说说吧。
我妈那件事情,是因为银行保险怕引起群体事件,并且我引入了金管局,他们才妥协的。在那之前,不用说总行长了,一个小主管都能让我吃瘪。
而且我最终目标是拿回保费,两个月的维权也把我搞得身心俱疲,普通人真的跟他们耗不起,要不是有金管局约束,银行保险敢玩得更花,在合法范围内你还拿他们一点办法都没有。
InkStone
1 天前
@wulin2008 前 5 年没有收益,按均摊来算,存 10 年只有 1.75%,要存 30 年才能达到 3%的收益。

什么定存这么坑人啊
FakerLeung
1 天前
@wulin2008 #16 应该是那种从第六年起,每年拿 5k ,拿终身那种。拿回本金都得 20 年
wulin2008
1 天前
@InkStone #18 不知道 op 他妈妈的合同条款怎么写,按照我的经验,应该是第五年开始就有收益,在未来利率长期下降的情况下,年化 3.5%已经算高了,还附带一个寿险保障(虽然大概率很难赔付)。
在我看来,他妈妈这个寿险比我妈那个好:年缴费少,年化收益高。
但是如果 op 家庭承担不了这笔保费,或者已经引起家庭纠纷,那还是投诉追回吧。

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