JD 售后换新现在开始扣除配件了?

80 天前
 idragonet

[京东] 您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您的售后服务单 :****0747 商品已为您办理抽件换新,换新订单会显示完成状态,地址是京东库房地址,订单完成时您暂时收不到商品,商品会优先到京东库房,请您不要担心,库房收到商品会扣除您没有返回的附件,您所退回的商品和附件将为您安排换新,您将在 7 天左右收到,请您注意查收。若您收到换新商品出现问题,您可以使用换新订单重新提交售后服务单 ,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

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10 条回复
FengMubai
80 天前
以前 (2019 年左右) 是配件不完整不给换新
coolair
80 天前
没退还的扣除不是很正常吗?
LinkCloud
79 天前
一直是这样吧,19 年的时候换耳机没寄耳塞和充电线,他们还打电话问我,收到货后就一个拆封过的耳机
skydcnmana
79 天前
一直这样,合理
Goooooos
79 天前
用户心智有待提升
idragonet
79 天前
@coolair #2 这样问,是因为今年 JD 申请了 7-8 次售后都没有发生过,所以好奇还以为新规则。
Tomss
79 天前
我几次旧的纸盒包装扔了,售后换新(送新机同时收旧机)都会把新的包装拿走装旧机
apuslilie
79 天前
个人理解扣或者不扣都有合理之处吧。
个人经历是都有。
Y25tIGxpdmlk
79 天前
按我理解,换新只要给换一个主机就行,类似与售后专用的官换机,没有包装没有配件,很合理啊。
fresco
79 天前
一样的

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