移动流量用超,扣费 150 能退吗?

2024-01-10 09:44:24 +08:00
 faithxy

昨天跟我爸妈打视频才知道这件事,我爸在外地干活,平时微信打视频、看抖音、刷头条,还有查看家里的监控。 现在用的是 59 移动流量王套餐包含 15G 流量和 180 分钟通话,12 月费流量用超扣费了 150

查了下历史账单 23 年 5 月的时候,套餐变更由 19 元的移动大王卡套餐变更成 59 的移动流量王套餐,当月流量用超扣费 60 元,6 月流量用超扣费 80 元,12 月流量用超又扣费了 150 ,现在 24 年 1 月流量又用超扣费了 10 元,昨天 22 元买了一个 22G 的流量包先用着了。这部分用超扣费的能退吗?

看了下流量统计 23 年 11 月 35G ,12 月 44G 。有流量比较多的移动套餐推荐吗?还是用回移动大王卡套餐

7983 次点击
所在节点    问与答
73 条回复
Arrowing
2024-01-10 14:40:35 +08:00
一般都可以退的,就打电话给客服,说爸妈不懂,然后没及时收到消息。
然后最好给他们设置下不能用卡看视频之类的,或者根据月流量设置上网。
vicalloy
2024-01-10 15:28:54 +08:00
一般会有提醒短信。如果发现及时可以购买当月的流量加油包补齐流量。
d754903977
2024-01-10 15:33:11 +08:00
可以退。我两个月前全额退过 90 。就跟上面说的一样,一开始只会说给你退 70 几,具体我忘了,你稍微强硬点就会说因为你是第一次,所以可以给你申请全额退。
totoro625
2024-01-10 15:43:45 +08:00
想起来我去年反馈的,给老人改 8 元保号套餐并关闭上网功能后,几个月后又扣了 100 块钱流量费还没追回
BBCCBB
2024-01-10 15:45:22 +08:00
你给买个无限流量卡吧
Masoud2023
2024-01-10 15:57:11 +08:00
能,第一次可以,第二次就费劲了,一次还好,长久建议不要这样薅运营商
polobug
2024-01-10 15:59:52 +08:00
人工客服强硬点。工信部三个字在嘴边。就能吓死他
BeforeTooLate
2024-01-10 16:03:29 +08:00
我主号办理了保号套餐,副卡正好公司宽带送的,一个月 300G
wanwaneryide
2024-01-10 17:22:59 +08:00
双卡吧,现有的卡弄个保号套餐,8 块左右的,然后网上买个流量卡,29 月租,起码 150G 的流量,
wanwaneryide
2024-01-10 17:23:27 +08:00
@gdfsjunjun #1 19 月租,185G😏
gdfsjunjun
2024-01-10 17:30:37 +08:00
@wanwaneryide 你这个 185G 只是前两年而已,之后流量就很少了
y7E6IG8spV7TU8n7
2024-01-10 17:55:05 +08:00
浙江联通可以找客服要求办理畅游套餐,老号也可以,130+流量 29/月,好像还有 100 分通话
thorby
2024-01-10 20:12:21 +08:00
还可以这样操作?用了还可以退?
Stoney
2024-01-10 20:38:47 +08:00
打电话可以退,就说老人不懂这个,我都退了好多次了,后来干脆把流量功能关闭了
dnslint
2024-01-10 21:32:58 +08:00
不要买 广电广电信号贼垃圾
FCTFO
2024-01-11 01:59:23 +08:00
一般是可以退费的,第一次打电话给客服说明情况,强调一下自己不知情,不知道扣得是话费,然后等他们处理,因为你要是第一次就开口要退费他们不好申请,第一次被拒了之后再明说
WilsonGGG
2024-01-11 08:47:58 +08:00
1. 第一次可以退,这是基于客户体验的。频繁退款会被系统记录。
2. 工信部不代表可以耍流氓,前几年是一有工信部投诉就 gg ,现在工信部也会核查投诉的合理性。
wanwaneryide
2024-01-11 09:15:08 +08:00
@gdfsjunjun #51 用两年就够了,到期了再换新的,最求长期的没啥意义
gdfsjunjun
2024-01-11 10:24:02 +08:00
@wanwaneryide 到期销卡麻烦,据说现在广电不太完善,不能在线销卡,要去营业厅。而且 100G 流量正好满足我每月需求,长期用很合适。
gdfsjunjun
2024-01-11 10:26:48 +08:00
@totoro625 关闭上网还能扣流量费?问一下查到原因了吗?
下一台手机我一定要买支持双通的手机才行,这样我移动 8 元保号就不需要流量包了,接电话的时候也能用流量卡上网。
不支持双通的手机就只能断网或者用暂时用通话的卡上网。

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://tanronggui.xyz/t/1007372

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX